2004 - 2011* Gérer et comptabiliser les impayés, les règlements, les OD ;
* Analyser et lettrer les comptes clients
* Gérer les DSO et le taux de provision ;
* Analyser et traiter les blocages et déblocages des comptes clients ;
* Effectuer le rapprochement bancaire
* Gérer les risques clients, les litiges ;
* Relancer les clients en phase amiable et précontentieuse ;
* Gérer et relancer les grands comptes, agence de publicité ;
* Préparer les listes précontentieuses et litiges pour information et action auprès des commerciaux ;
* Valider les dossiers contentieux auprès des directeurs de publications et des directeurs de régions ;
* Gérer les moratoires, les mises en demeures et les injonctions de payer,
Résultat : DSO 40 jours date de facture-Taux de provision inférieur à 0.25 % du chiffre d'affaires
Comareg
- CHARGEE DE RECOUVREMENT
1997 - 2003* Traiter les appels entrants et relancer les clients en phase amiable et précontentieuse ;
* Recueillir auprès des clients les motifs du non paiement et engager les actions appropriées ;
* Gérer les litiges avec les commerciaux ;
* Gérer les impayés, les moratoires et les mises en demeures ;
* Détecter les risques financiers ;
* Analyser et traiter les blocages et déblocages de comptes clients ;
* Informer et échanger avec le réseau commercial pour suivre les dossiers clients ;
* Saisir les règlements, passer les écritures comptables de régularisation de compte ;
* Constituer les dossiers contentieux ;
Comareg
- FORMATRICE & ASSISTANTE
1987 - 1997* Former et mettre en place des centres de recouvrements ;
* Former des assistantes commerciales
* Former des commerciaux aux recouvrements ;
* Contrôler dans les agences le respect des procédures de l'entreprise ;
* Assister par téléphone les assistantes commerciales ;
