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Nathalie DESSE

Courbevoie

En résumé

MES PRINCIPAUX DOMAINES D'EXPERTISE
Cross canal
DAM PIM
E-commerce/ E-business
Organisation & management cross canal
Architecture et ergonomie de sites
Nouveaux médias

Mes compétences :
Planning stratégique en multicanal
Management de projets & d'équipes
Architecture et ergonomie de sites
CRM et Social Computing (2.0)
EBusiness et marketing digital
Communication de marque
Production éditoriale et SEO
Internet
Web
Communication
Marketing
Digital
E-crm
Crm
Cross cultural management
Cross canal
MDM
Conduite du changement

Entreprises

  • Lapeyre - Chef de projet MOA MDM & e-commerce

    Courbevoie 2014 - maintenant Direction : Marketing opérationnel & relation client

    Projet : Transformation digitale de l’enseigne avec la mise en place d’un nouvel ERP (SAP), d’une nouvelle plateforme de gestion de données (STEP) et d’e-commerce (WCS).

    Rôle :
    o Cadrage & suivi du projet MDM avec le comité de direction
    o Analyse des processus métiers existants pour amélioration/adaptation des workflow (interne et externe)
    o Accompagnement au changement des équipes opérationnelles marketing, supply chain et communication (environ 100 personnes)
    o Analyse des demandes d’évolution métiers et SI afin d’être en accord avec les besoins business
    o Direction de projet métier MDM et rédaction de documentations
    o Contributeur MOA e-commerce et ERP sur la partie catalogue et moteur de recherche

  • Lapeyre - Responsable éditorial

    Courbevoie 2012 - 2014 Direction : Marketing opérationnel & relation client

    Projet : Faciliter la compréhension de l'offre produit et gagner en part de voix sur Google dans un objectif de trafic et de vente omnicanal.

    Rôle :
    Etude sur l’organisation de l’offre, optimisation de l’offre afin d’améliorer les performances commerciales off et on line.
    Vérification de la cohérence des demandes d’évolutions E-CAT en fonction des différents canaux de ventes
    Gestion de la communication entre la Direction marketing et communication, et les équipes de SI
    Amélioration des processus métiers existants sur la mise à jour de l’offre
    Suivi des KPI et proposition de feuilles de route aux directions marketing et communication
    Optimisation sémantique et technique pour le search

  • Lapeyre - Web Manager

    Courbevoie 2010 - 2012 Direction : E-commerce

    Projet : améliorer le trafic et le chiffre d’affaire en ligne et en magasin.

    Rôle :
    o Réflexion et mise en place d’une stratégie de brand content
    o Refonte de la partie catalogue
    o Suivi et optimisation des actions média digitales (inbound marketing, SEO, SEA, Affiliation, RTB, média sociaux)
    o Management de l’équipe fonctionnelle et administration de l’offre (4 personnes)

  • De Publicis à Fullsix - Directeur de projet

    1999 - 2010 Projet de dématérialisation de l'information voyageur pour SNCF Voyages
    Programme Relationnel Canderel
    Sites e-commerce Dior, Saint Laurent, DIM
    E-learning pour Laboratoires pharmaceutiques et industries pétrole
    Et bien d'autres très beaux projets

Formations

  • ESCP Europe

    Paris 2016 - maintenant Manager-Dirigeants / VAE

  • ISCOM

    Paris 1998 - 2000 BTS Communication des entreprises
Annuaire des membres :