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Nathalie DEZALON

BUSSY-SAINT-GEORGES

Résultats examens 2026

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Entreprises

  • Arvato AS - Assisante service client logistique

    2014 - maintenant Gestion des commandes
    Saisi des commandes
    Gestion des litiges

  • SCT TELECOM - Assistante administrative et commerciale

    LA PLAINE SAINT DENIS 2014 - 2015 Répartition courrier
    Emission d’appels suite réception courrier, e-mails
    Traitement appel entrant
    Traitement demande de résiliation (e-mail, courrier papier, tél
    Rédaction contrat
    Gestion planning des commerciaux
    Gestion tableau résiliation
    Divers échanges avec le service juridique

  • SCT TELECOM - Assistante administrative et commerciale

    LA PLAINE SAINT DENIS 2011 - 2013 Répartition courrier
    Emission d'appels suite réception courrier, e-mails
    Traitement appel entrant
    Traitement demande de résiliation (e-mail, courrier papier, téléphone)
    Rédaction contrat
    Gestion planning des commerciaux
    Gestion tableau résiliation
    Divers échanges avec le service juridique

  • SCT TELECOM - Chargé de qualité

    LA PLAINE SAINT DENIS 2010 - 2011 Appels sortant vers les clients en fin de contrat
    Prise de RDV
    Gestion planning des commerciaux (10 commerciaux)

  • SCT TELECOM - Téléprospectrice

    LA PLAINE SAINT DENIS 2010 - 2010 Appels sortant (60/80 appels qualifiés)
    Prises de RDV (3 minimum)

  • SCT TELECOM - Conseillère clientèle

    LA PLAINE SAINT DENIS 2010 - maintenant

  • Medifroid - Commerciale sédentaire

    2007 - 2010 CDI

    Médifroid
    Commerciale sédentaire
    Prospection téléphonique (80 appels minimum)
    Qualification fichier
    Informer sur les produits
    Négociation commerciale
    Saisi devis/contrat

    La Plaine-Saint-Denis (93)
    Participation au salon Pharmagora (tous les ans au mois d'avril)

  • UPC - Chargé de clientèle

    2005 - 2007 Réception d'appels
    Traitement réclamations
    Ventes additionnels
    Saisi contrats

  • France Télécom - Chargé de clientèle

    2003 - 2005 Réception d'appels
    Traiter les demandes du client
    Explication factures
    Ventes additionnels
    Traitement réclamations ,

Formations

  • Centre De Formation ARCA

    Lognes 2003 - 2005

  • Centre De Formation ARCA

    Lognes 2003 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur

    Action Commerciales (formation 2 ans en alternance chez Orange)
    Centre de formation ARCA , Lognes (77)

  • Lycée Van Dongen

    Lagny Sur Marne 2002 - 2006 Bac

  • Lycée Van Dongen

    Lagny Sur Marne 2002 - 2003 BAC STT

  • Lycée Van Dongen

    Lagny Sur Marne 2002 - 2003 Bac STT Action et Communication Administrative

    Bureautique : Word, Excel, Acess, Sachem, Orchidée, Client+, Resist, Clarify, SAP (formation 2 semaines), AS400, Kiss, Wbics

Réseau

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