Nathalie GARNIER

En résumé

Entreprises

• Orange - Chargée d’affaires-études en ligne

  Paris 2011 - maintenant Chargée d’affaires-études en ligne :
  - Analyse les demandes d’études non résolues de la Gestion Technique Client
  - Etude en ligne de désaturasion réseau
  - Mise à jour des bases documentaires
  - Réception des travaux
  - Attachements aux entreprises
  

• Orange - Pilote de livraison des lignes téléphoniques

  Paris 2005 - 2011 - Coordonner la livraison des lignes téléphoniques France Télecom et des services associés
  - Réceptionner les appels clients et les informer de l’évolution de leur commande
  - Contacter les services internes pour obtenir les informations nécessaires au suivi des dossiers clients
  

• Orange - Conseiller service client par téléphone

  Paris 1997 - 2004 Conseiller service client par téléphone :
  - Conseiller les clients sur les produits et services
  - Proposer des solutions adaptées à leurs besoins
  - Saisie et suivi des commandes clients
  - Tuteur des nouveaux conseillers
  

• IFOCOP - Assistante administrative

  Rungis 1994 - 1995 - Accueillir les stagiaires
  - Préparer les stagiaires aux tests de recrutement
  - Corriger les tests
  - Suivre les dossiers des stagiaires retenus à la formation
  - Aider les stagiaires pour leurs dossiers administratifs
  

• LABORATOIRE D ANALYSE MONPLAISIR - Secrétaire médicale

  1993 - 1993 - Accueillir les clients
  - Prendre les rendez-vous
  - Suivre les impayés et relancer les clients
  

• Cabinet d'Expertise Degas - Assistante

  1992 - 1992 Saisir les rapports d’expertise d’accidents routiers

• ID+CONSEIL - Secrétaire

  1991 - 1991 - Saisir les factures clients
  - Relancer par téléphone et courrier les clients ayant les factures impayées
  - Saisir des courriers individualisés en fonction des besoins clients (prospection)
  

• Groupe Banque Populaire - Assistante du responsable Marketing

  Paris 1990 - 1990 - Préparation et réalisation des maquettes publicitaires
  - Saisie de courriers et comptes-rendu
  

Formations

• IFOCOP

  Eragny 1996 - 1996 Obtention d’un niveau bac + 2 homologué par le Ministère du Commerce

Réseau

Pas de contact professionnel