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Nathalie ITIE

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Analyse des besoins et orientation du client
Connaissance du marché et de ses acteurs
Management des équipes
Gestion budgétaire et contractuelle
Assurance qualité-attention aux détails invisibles
Négociation commerciale active prestataires
Organisation et gestion rigoureuse et autonome
Service client – réactivité –disponibilité
Créativité – innovation – curiosité

Entreprises

  • AMPLITUDES Tour Opérateur et Agencede Voyages - CHARGEE DE PROJETS VOYAGES ÉVÉNEMENTIEL

    1999 - 2018 PÔLE GROUPES SUR MESURE - MONDE & FRANCE - MULTI-SECTEURS D'ACTIVITÉS
    ÉVÉNEMENTIEL - SÉMINAIRE & CONVENTION - INCENTIVE - VOYAGE D'ETUDE et TOURISME

    Spécialiste de la création sur mesure de projets innovants et éthiques en phase avec la stratégie de communication de l'entreprise cliente - Groupes de 20 à 200++ personnes -
    Résultats clés : fidélisation des clients à fort potentiel par une compréhension de leurs attentes, une maîtrise transparente des coûts, un suivi rigoureux du projet de A à Z et une attention à la sociologie des groupes

    Conception et organisation de projets
    * Etude de l'ADN client, mise en adéquation cahier des charges/budget/destination/prestations
    * Conception, rédaction, production en « tout direct » ou via réceptif, gestion et
    coordination logistique en autonomie
    * Réalisation des supports de communication et de promotion écrits et visuels
    * Ouverture de destinations nouvelles pour anticiper les besoins et être force de proposition


    Commercial
    * Etablissement des devis packagés ou poste par poste , montage des dossiers d'appels d'offre
    * Technico-commerciale terrain sur les dossiers clé, à forte valeur ajoutée
    * Gestion de la relation client pendant la phase de gestion du projet
    * Accompagnement commercial et logistique des clients sur le terrain
    * Benchmarking

    Gestion budgétaire
    * Responsable des achats : choix et coordination des prestataires, négociation tarifaire
    * Gestion des contrats, facturation, règlements - clients/prestataires - et exploitation comptable
    * Optimisation financière des projets après confirmation

    Encadrement
    * Formation et encadrement d'assistants de production et de gestion

  • COFRATOUR - CHARGEE DE PROJETS VOYAGES & CONGRÈS

    1997 - 1999 PÔLES INDIVIDUELS & GROUPES SUR MESURE – RÉCEPTIF France Espagne – HÔTELLERIE

    Interlocutrice unique d’Airbus pour l’organisation des voyages clients :
    Pour Airbus Industrie : invités VIP du Public Relations Department
    Pour Airbus Training Center : « Trainees » sur le site – promotion

    Conception et gestion de voyages touristiques et professionnels en France et en Espagne & de Congrès

    Attachée technique hôtellerie aux centrales de réservation « Château Accueil » (chambres d’hôtes luxe – châteaux privés) et « La Route des Pyrénées » (autotours hôtels de charme dans les Pyrénées – France et Espagne -)

    Recrutement et formation interne des accompagnateurs trilingues multi-profils

  • ABBAYE CHATEAU DE CAMON - CHARGÉE DE CLIENTÈLE - COMMERCIALE

    1995 - 1997 Abbaye-Château de Camon, structure hôtelière luxe et touristique - Ariège

    * Développement et gestion de l'activité hôtelière et touristique : chambres et table d'hôtes, séminaires résidentiels, réceptions privées et professionnelles

    * Actions de promotion en France et à l'étranger : référencement Guide Michelin et Guides Rivages
    * Relations clients-hôtes internationaux

    * En charge des visites guidées trilingues du site, inscrit au titre des Monuments Historiques

    * Recrutement et formation des guides trilingues attachés aux visites guidées

Formations

  • Université De Lettres (Toulouse)

    Toulouse 1987 - 1991 MAITRISE

    Maîtrise Langues Etrangères Appliquées aux Affaires et au Commerce, Anglais - Espagnol

    Rapportd'étude : Optimisation de l'organisation
    et de la gestion et développement des ressources touristiques de l'Abbaye-Château de Camon

Réseau

Pas de contact professionnel

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