PARIS
Entrée dans l'assurance pour y effectuer des emplois temporaires afin de payer mes études j'y travaille depuis 20 ans au sein de différents services et au gré des rencontres toujours enrichissantes qui ont jalonnées ma vie professionnelle.
C'est ainsi que j'ai travaillé au sein des services souscription automobile, recouvrement et coassurance de Winterthur, puis au sein du service informatique de la même société.
Ainsi tout en participant à la mise en place de l'informatique d'un réseau agent, j'ai,par mes connaissances en assurance, participer à la correction des dysfonctionnements constatés dans le système d'information du réseau.
C'est pour travailler dans la même optique que j'ai rejoins Areas ou j'ai exercé la fonction de support informatique pendant 8 ans et en 2010 j'ai rejoint le service "médiation" de la société ou j'ai pour fonction de centraliser touts les insatisfactions ressenties par des sociétaires, confrontés à des difficultés durant la vie de leur contrat.
J'élabore un rapport annuel d'activité à partir d'un fichier de "reporting" que j'ai élaboré afin d'analyser ces insatisfactions et remonter auprès des services de contrôle interne ces informations afin de réaliser si nécessaires des corrections en vue d'améliorer la qualité des services que nous devons à nos sociétaires.
J'ai automatisé certains process de gestion afin de diminuer nos délais de traitement de nos dossiers.
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Aujourd'hui j'ai donnée une nouvelle orientation à ma carrière en travaillant au montage d'un atelier d'insertion dont la principale mission consiste à proposer à des personnes très éloignées de l'emploi depuis très longtemps un accompagnement afin de mener un projet de réinsertion professionnel tout en ayant une activité professionnelle pour produire une mouture à destination de l'alimentation animale à partir du pain invendu.
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Pratique de l'anglais et de l'allemand !
Maîtrise de l'outil Windows et Office.
Connaissance de l'outil bases de données (SQL) et de MS DOS
Mes compétences :
Voyage
