Mes compétences :
Encours
Recouvrement
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
Développement commercial
Entreprises
Groupe LOXAM
- Adjoint au Responsable d'agence - Responsable de Location
2013 - maintenant Encadrement de trois personnes (Techniciens de Parc et chauffeurs)
Planification des tournées (Logistique)
Gestion de la partie Administrative et Commerciale de l'agence
Enregistrement de la satisfaction client
2010 - 2013Assistante Crédit Manager / Comptabilité Client / Recouvrement Locarest
Ouverture de compte client
Suivi de portefeuille Client
Saisie des règlements
Gérer les limites d'encours, les déblocages de commandes
Recouvrer les créances et les impayés
Préparation et Envoi des dossiers contentieux
Relation avec les organismes d'assurance crédit (SFAC)
Relation avec les organismes de contentieux (CODINF, COFACE)
Gérer les litiges et les avoirs
Améliorer les délais de paiements
Analyser et prévoir le risque client
Apporter son soutien quotidien au responsable crédit manager
Société de Services Propreté
- Assistante Administrative et Commerciale La Performante
2009 - 2010Accueil / Administratif
Tenu du standard téléphonique et Accueil des salariés, clients.
Réception et gestion des e-mails adressés à la direction
Création de documents administratifs (courriers, compte-rendu, fiche de poste)
Création de devis à partir d'un cahier des charges
Gestion des rendez-vous, planning et déplacements divers
Commercial
Support à la prise de rendez-vous, Prospection téléphonique
Recherche et réponse aux appels d'offres (Montage dossier, recherche des fournisseurs, demande devis, montage du dossier technique, analyse des cahiers techniques)
Réalisation d'études commerciales
Groupe Hess Autostadium
- Assistante de Direction
2007 - 2009Accueil et renseignements des clients
Tenue du standard téléphonique
Encaissements des clients
Tâches courantes administratives (courriers, notes, rapports)
Suivi des dossiers assurances (déclaration sinistre, paiement)
Gestion des rendez-vous des expertises et des réparations
Gestion des impayés (relances)
Gestion des prêts des véhicules de courtoisie aux clients
Organisation des réunions
Facturation / Suivi des factures fournisseurs (pièces)
Saisie des règlements bancaires sur logiciel TALISMAN
Suivi de la rentabilité et créations de graphiques (support réunion)
Mise en place et suivi de la norme ISO
