Groupama
- Assistance technique et conseiller professionnel
Paris2012 - maintenantAu de l'équipe d'assistance technique constituée de 7 collaborateurs, j'étudie et instruis les demandes de dérogation tarifs et souscription. Je décide de la recevabilité et des modalités d'acceptation des risques. Je réponds aux questions relatives à la souscription, aux produits et à l'utilisation des outils et aux procédures. Je contribue à la mise à jour et à l'amélioration des guides de souscription.
Dans le cadre de mon activité Conseiller Groupama Professionnel, je répondais à toute demande d'un client professionnel (Agricole, ACPS et Association) dans le cadre des missions dévolues au Centre de Relations Clients Professionels.
Irpauto
- Adjointe au responsable du pôle santé prévoyance
PARIS 162005 - 2010Ma mission consistait à à suppléer le responsable de pôle santé prévoyance (8 collaborateurs) dans son activité de manager notamment dans l'organisation des tâches de chacun, le maintien des stocks à jour et
la transmission de l'information.
Je gérais les dossiers compliqués, les réclamations et les créances.
Je contrôlais les dossiers saisis et mettais en oeuvre des mesures correctives.
Je mettais à jour des statistiques.
Je participais de manière active à la migration informatique sur SICAP en santé.
Je participais à un groupe de projet pour l'écriture de procédures en santé.
