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Nathalie PEYROUX

NANTES

En résumé

Après un break d'un an pour profiter au maximum de mon troisième enfant, je souhaite maintenant me replonger dans la vie active.
Pugnace, j'aime relever des défis et remplir mes objectifs qualitatifs, quantitatifs et commerciaux.
Mes principales compétences sont dans le management d'équipe, le service commercial notamment dans le secteur tertiaire.
Aguerrie aux gestions commerciales et humaines, ce sont ces compétences que je mets à votre service
La satisfaction clientèle est le point d'orgue de mon ambition mais ne peut fonctionner qu'au sein d'une équipe managée, accompagnée, écoutée.
J'étudie toutes propositions


Mes compétences :
Customer Relationship Management
Encadrement
Entretiens professionnels
Formation
Techniques de vente
Gestion des litiges

Entreprises

  • RETRAVAILLER - Chargée de mission

    NANTES 2015 - maintenant * accueillir et accompagner les demandeurs d'emploi
    * définir le plan d'action
    * coacher les DE dans leurs démarches

  • Egencia FR - Front office manager

    Paris La Défense cedex 2011 - 2014 • Management 60 personnes (managers et conseillers) – appels entrants & sortants
    • Gestion commerciale grands comptes – Augmentation du CA
    • Taux satisfaction clientèle moyen 92 %
    * Coaching, montée en compétences
    * Analyse de tableaux de bord
    * accompagnement commercial
    * suivi et gestion de projets

  • axess developpement - Responsable pédagogique

    2001 - 2011 • Recrutement et encadrement des formateurs
    • Validation des parcours de formation (Cohérence, pédagogie, financement….)
    • Face à Face

  • voyages Wasteels - Agent de réservation, responsable commerciale PACA

    1993 - 2001 J'ai occupé différents postes.
    Agent de réservation, agent service litige, agent voyages d'affaires, commercial entreprise, région PACA

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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