Nathalie VERGRIETE

En résumé

Entreprises

• CDT TARN - Chargée de mission tourisme & représentante du Relais

  2012 - 2015 * Accompagnement des offices de tourisme dans leur démarche de classement et qualité ;
  * Accompagnement des démarches de mutualisation des offices de tourisme ; * Mise en réseau des offices par destination (animation, élaboration et suivi d'un plan d'actions annuel) ;
  * Coordination du Relais territorial, interlocuteur auprès de la FROTSI Midi Pyrénées et d'Offices de Tourisme de France ;
  * Développement de la randonnée pédestre (émergence et suivi de projets, sensibilisation à la démarche qualité départementale, valorisation) ;
  * Pilotage du projet Internet de séjour (wifi territorial, site de séjour, aménagement numérique des offices de tourisme, conciergerie de destination) ;
  * Accompagnement technique (éditions, web, commercialisation) des territoires dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle gouvernance ;

• OFFICE DE TOURISME DUNKERQUE - Conseiller en séjour

  2003 - 2012 - Accueil physique et téléphonique des visiteurs
  - Suivi et développement de la qualité du service accueil
  - Animation du réseau des ambassadeurs tourisme
  - Mise en place d’animations, d’expositions, visites
  - Développement des labels Famille plus et Tourisme et Handicap
  - Suivi des éditions
  - Classement des locations meublées
  - Management : animation de l’équipe accueil centre-ville Beffroi et gestion du point d’accueil de la station balnéaire d’avril à septembre
  

Formations

• ULCO (Université Du Littoral Côte D'Opale)

  Dunkerque 2003 - 2004 Maîtrise conception et mise en place d'animations culturelles

• Lycée Sophie Berthelot

  Calais 1998 - 2000 BTS TOURISME