Mes compétences :
Gestion de projet – planification
Management Opérationnel
Accompagnement du changement
formation
Gestion de projet - pilotage
Entreprises
AFPA
- FORMATRICE EXPERT
Montreuil2014 - maintenant
CONVERS télémarketing
- Chargée de projet - Certification AFNOR NF345 -Centres d'appel
NICE2013 - 2014
AFPA
- Responsable Régionale Qualité Adjointe
Montreuil2011 - 2013Création des procédures régionales dans le respect des processus nationaux, création des supports de gestion administrative - standardisation et partage des « best practices », Conduite des audits internes bi annuels et suivi de l’ensemble des projets d’amélioration continue sur les différents sites, accompagnement des utilisateurs (550 personnes – managers, administratifs et formateurs)
AFPA
- Responsable de projet du déploiement des SI
Montreuil2011 - 2013Déploiement des SI de gestion régionale de la programmation des formations, de gestion de la production et de gestion de la relation client (CRM) , Tests logiciels, formation des utilisateurs et accompagnement sur leur poste de travail dans la région PACA (25 managers et 35 assistantes), mise en place et amélioration continue des processus sur les huit sites PACA -interventions transversales)
AFPA
- Responsable d'unité
Montreuil2003 - 2011Construction et suivi du budget (6.5M€), organisation et animation de l’équipe administrative – de l’information à la facturation, élaboration de tableaux de bord de reporting, participation aux comités de direction.
AFPA
- Assistante technico-pédagogique
Montreuil1994 - 2002Gestion et suivi administratifs et comptables de la production de 8 formateurs, formation aux outils bureautiques de 150 stagiaires par an
Dow Corning
- Chef de projet
Seneffe1993 - 1993Mise en place d’un cahier des charges pour un projet de déploiement d’un système de Gestion Electronique de Documents (GED)
Gautier et Amano Associés
- Chef de Projet Informatique
1992 - 1992Responsable de la gestion et de la maintenance des logiciels de paie, personnels, comptabilité, stocks, gestion commerciale
ID ANTILLES
- Chef de projet informatique
1988 - 1990Responsable de l’implantation des logiciels de gestion de production et de comptabilité analytique