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Nawal SARDI

LA ROCHELLE

En résumé

Étudiante en troisième année programme Grande École à Sup de Co La Rochelle, je suis à la recherche d’un contrat d’alternance, intégré dans ma formation, pour une durée de 12 mois et pouvant débuter en Septembre 2016.
Dynamique, motivée et passionnée par le domaine du Marketing, je suis déterminée à me former rapidement et efficacement, et je suis prête à m'investir totalement afin de mener à bien les tâches qui me seront confiées.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Customer Relationship Management
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Bosch Green Tools - Stage Logistique et support relation clients

    2015 - maintenant Intégrée au sein de la division automotive aftermarket BOSCH Belgique, rattachée au Service clients et logistique France-Benelux, mes missions se composent de 3 activités principales :

    1) Analyses marketing
    - Réalisation des documents logistique
    - Création de présentations
    - Traitement, suivi et analyses des actions promotionnelles
    - Suivi et analyses des résultats (ventes, demandes VEP)

    2) Projet :
    - Support du responsable d’équipe sur des missions et des projets transversaux du service clients et logistique
    - Mise en place et suivi de tableaux statistiques du service clients

    3) Support des chargés de clientèles (partie opérationnelle) :
    - Gestion portefeuille clients
    - Traitement des appels téléphonique des clients
    - Gestion des commandes et traitement de celles-ci dans le logiciel SAP
    - Traitement des réclamations dues à des dysfonctionnements logistiques ou de tarification
    - Traitement des demandes VEP.

  • PAPRIKA MARKETING -  Assistante Consultante Marketing et Développement Commercial

    La Rochelle 2015 - 2015 • Réalisation des documents commerciaux pour la force de vente
    • Elaboration du plan commercial sur des canaux de vente
    • Benchmark concurrence BtoB, étude sémiologie
    • Conception et réalisation du questionnaire téléphonique
    • Définition de positionnement et des arguments marketing
    • Rédaction de cahier de charge fonctionnel
    • Participation au choix de l’outil de CRM des nouvelles activités
    • Recueil des informations technique sur les produits pour les transformer en argument de vente
    • Conception des outils de reporting pour suivre le démarrage de l’activité
    • Gestion du quotidien des actions commerciales

  • « Sliema Marina Hôtel » - Coordinatrice stagiaire

    2014 - 2014 Coordinatrice stagiaire, Sliema- Malte * Responsable de l'enregistrement des comptes et gestion de stocks liquides
    * Réservation et enregistrement des confirmations ;
    * Réceptionniste et serveuse

  • Magasin d'électroménagers Zahra - Vendeuse

    2013 - 2013 Vendeuse, « Magasin d'électroménagers Zahra »
    * Accueil et conseil des clients et gestion de commande et de caisse
    * réaliser des transactions (achat et vente d'électroménagers neufs ou d'occasion) auprès des particuliers ou des entreprises (Fitco, LG, Whirlpool, Fagor...),

  • « BMCI Groupe BNP PARIBAS » - Stagiaire

    2012 - 2012 Stagiaire Berrechid - Maroc
    * Accueil des clients et classement des dossiers
    * Remise des chèques en compte

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Réseau

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