2008 - maintenant- Conduite de plusieurs missions d'Audit processus et audits système;
-Certification de l'ensemble des activités de l'ONCF selon la norme ISO 9001;
- Formation des cadres formateurs à la norme et à la démarche de mise en place d'un SMQ;
- Accompagnement de la mise place d'un système de management environnemental et certification ISO 14001;
- Conduite de mission d'Audit anti tabac et accompagnement pour l'obtention du label Or "ONCF, Entreprise sans tabac";....
ONCF
- Chef d'Unité Etudes Stratégiques et Gestion des Projets
2006 - 2008- Mise en oeuvre d'un Système de Management Qualité;
- Projet d'optimisation du système de pilotage à l'Office et refonte des tableaux de bord;
- Élaboration d'un diagnostic environnemental et du schéma directeur de mise en place d'un système de management environnemental;
- La professionnalisation des achats à l'Office;
CDG Développement
- Assistante Contrôleur de Gestion
Rabat2006 - 2006- Analyse financière de la direction des rentes
- Analyse du système de mesure de la performance non financière ;
- Elaboration des tableaux de bord pour les différentes instances de Gestion ;
-Rédaction d’une procédure de pilotage pour l’instauration des outils de pilotage proposés ;
Jacob Delafon
- Auditeur Interne
2005 - 2005- Audit interne et opérationnel;
- Accompagnement pour la refonte du manuel des procédures
Caisse de dépôt et de gestion
- Assistante Gestion des relations clients
Rabat2005 - 2005- Analyse de la satisfaction des clients adhérents affiliés au RCAR
- Rédaction d’une procédure de traitement des réclamations clients ;
- Proposition de fiches de traitement des réclamations ;
Formations
Institute Of Internal Auditors - IIA (Altamonte Springs, Florida)
Altamonte Springs, Florida2012 - maintenantCertified Internal Auditor
Certified Internal Auditor - CIA
Universidad Nacional De Educación A Distancia- RNFE (Madrid)
Madrid2011 - 2011Management Stratégique des entreprises
Management Stratégique des entreprises ferroviaires - Programme de Formation initié par la Banque Mondiale pour le développement économique et technologique.