Levallois Perret
Je m’appelle Nazéha SILALLI, j’ai 43 ans. Je suis diplômée de BTS Force de Vente acquis au sein de Négocia, promo 1993. J’ai complété cette formation par l’Ecole Supérieure de Vente de Saint Germain en Laye niveau Bac +4. J’ai une bonne pratique de l’anglais opérationnel et des notions de l’espagnol.
Mon métier c’est la vente. J’ai plus de 20 ans d’expérience construite auprès de 5 structures :
- Dans un premier temps, 4 ans chez IBM France au sein de l’agence Grand Public au poste d’attachée commerciale et animatrice réseau.
- Ensuite, 6 ans chez Network Associates (Mcafee) en tant qu’ingénieur commerciale sédentaire. Cette entreprise employait 50 personnes, en France ; et vend des solutions de protection informatique.
J’ai également une expérience en création d’entreprise. Mon projet était dans le domaine de la restauration.
- J'ai passé 15 mois au sein de Panda Software (devenu Panda Security) en tant qu'IC responsable des renouvellements des clients grands comptes. J'avais en charge 2 partenaires pour un suivi plus spécifique que celui des revendeurs habituels.
- J'ai ensuite d'intégrer la sociéte Mondsi qui fait partie de RISC GROUP. J'ai eu en charge le recrutement de nouveaux partenaires. J'ai ouvert 54 nouveau revendeurs de taille et renommée différente. J'ai participé à différents salons professionnels. J'ai eu en charge la gestion et le développement des commandes de revendeurs attitrés.
J'ai aussi ajouté une dimension à mon expérience qui est : la relation et le partenariat avec les éditeurs de logiciels. Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi !!!
- Aujourd'hui, je suis chez Vidéo Synergie. Je suis chargée de vendre des solutions telles que des Tableaux Numériques Interactifs, de l'informatique et de l'audiovisuel auprès des collectivités locales, des établissements scolaires ou encore des entreprises de Paris, du Val d'Oise et de la Seine Saint Denis. Je forme les utilisateurs. Je dois également répondre aux appels d'offre. Retour au business pur en B to B.
De ce parcours, je retire des compétences que l’on peut ordonner sous 4 rubriques :
1) La négociation
2) La gestion d’un portefeuille clients et/ou partenaires et d’un territoire géographique
3) L’application de la politique commerciale
4) Le suivi et la fidélisation des clients et des partenaires
Voyons tout cela en détail :
- Premier domaine de compétence, la négociation. Je sais négocier à tous niveaux avec toutes sortes d’interlocuteurs, que ce soit les revendeurs, les grossistes ou les directeurs de service informatique.
- Deuxième domaine de compétence, la gestion d’un portefeuille. Je sais prendre en charge et/ou créer un portefeuille de clients et/ ou de partenaires commerciaux. Je maitrise les aléas de la mise en place d’une relation commerciale. J’organise mes journées de travail en fonction du type de clients et de prospects que je vais aborder. J’aime la diversité des situations que je vais rencontrer
- En troisième lieu, l’application de la politique commerciale. Travailler avec des clients et des revendeurs m’a appris qu’une politique commerciale claire est une des clés de la réussite. Cette dernière doit être en adéquation avec les différents acteurs de la négociation commerciale pour que la sensation d’être gagnant soit présente à tous les niveaux.
- Enfin, le quatrième domaine de compétence, Le suivi et la fidélisation. Durant mes différentes expériences, j’ai pu constater que mes clients et mes partenaires appréciaient ma disponibilité, le suivi que j’apportais à leurs demandes et l’énergie que j’employais pour résoudre leurs problèmes et trouver des solutions.
Je viens de vous énumérer toutes les compétences que je peux apporter à votre société. De plus, mon expérience de création d’entreprise m’a apporté une validation de ce que doit être le respect du client.
Mes compétences :
Commercial
Relation client
