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Ndjantcha SERVAN

PARIS

En résumé

En tant que Directeur des ventes chez Agorastore, je réponds aux besoins des clients stratégiques de l'entreprise.

Mes compétences :
Google analytics
Pack Office incluant bases de données Access
GANTT Project
SAP
Plan de formation de l'entreprise
Commercial grands comptes
Relation clientèle
Planning stratégique
Sphynx
Access
Business development

Entreprises

  • Agorastore SAS - Sales Director

    2015 - maintenant Agorastore est la solution de référence pour la revente des véhicules et du matériel usagé des entités publiques et des entreprises. Grâce à un système d'enchères en ligne, une gestion simplifiée des ventes et un accompagnement poussé elle permet aux professionnels d'optimiser la vente de leur véhicule matériel d'occasion.

    Définition de la stratégie commerciale :

    - Analyser les remontées d'informations du terrain issues de la force commerciale afin d'identifier les évolutions du marché et le positionnement de l'entreprise.
    - Déterminer la nature et les volumes des produits à lancer, maintenir ou abandonner.
    - Identifier les cibles commerciales pertinentes pour la force commerciale et définir des objectifs individuels et/ou collectifs de développement du chiffre d'affaires.

    Pilotage et mise en oeuvre de la politique commerciale :

    - Diriger et animer la force commerciale : accompagnement des commerciaux, conseils réguliers sur l'approche commerciale...
    - Veiller au bon dimensionnement des équipes commerciales et recruter le cas échéant de nouveaux collaborateurs.
    - Organiser les liens avec les autres directions de l'entreprise.
    - Organisation de reunion Reporting Hebdomadaire

    Développement commercial grands comptes :

    - Initier et suivre les comptes stratégiques pour l'entreprise.
    - Mener les négociations dans le cadre de référencements ou de signatures de nouveaux contrats.
    - Assurer un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients stratégiques : participation à des salons, conférences, entretien d'un réseau de prescripteurs

    Suivi des résultats :

    - Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs, et valider l'atteinte des objectifs

    Promotion et Communication :

    - Conseil et aide a l'organisation d'événements visant à promouvoir l'offre de l'entreprise : salons, présentation presse
    - Proposer des pistes d'actions et des plans de communication B to B ou B to C

    Management et recrutement des équipes
  • Agorastore - Key Account Manager

    La Chevrolière 2013 - 2015 Agorastore est la solution de référence pour la revente des véhicules et du matériel usagé des entités publiques et des entreprises. Grâce à un système d'enchères en ligne, une gestion simplifiée des ventes et un accompagnement poussé elle permet aux professionnels d'optimiser la vente de leur véhicule matériel d'occasion

    • Acquérir une vision globale et permanente du fonctionnement, de la stratégie et des besoins de l'entreprise cliente.

    • Assurer un contact régulier avec les décideurs et les préconisateurs :
    - démontrer les capacités de son entreprise à répondre à la problématique du client,
    - mettre en œuvre une stratégie susceptible d’élever au plus haut niveau les relations commerciales.

    • Assurer la négociation commerciale, sous tous ses aspects (contractuels, engagements quantitatifs et qualitatifs), jusqu'à la finalisation de nouvelles affaires.

    • Piloter commercialement la réalisation d’affaires complexes et s’assurer du respect des normes de qualité et de la satisfaction du client.

    • Déceler les opportunités de partenariat. Éventuellement, sélectionner les partenaires et organiser des opérations en collaboration avec eux.

    • Développer la connaissance de l'offre de l'entreprise et de ses concurrents, des attentes du marché de son client et de ses spécificités sectorielles.
  • Monoprix - Chef Alimentaire adjoint

    Clichy 2010 - 2010
  • La Magnetothèque - Chargé de Communication

    2009 - 2009

Formations

  • Lycée De L'Hautil

    Cergy maintenant
  • Groupe INSEEC

    Paris 2010 - 2013 Merchandising:
    Conception, organisation et gestion marchande des points de vente.
    Vente complexe en B to B:
    Résolution de problèmes et vente de solutions complexes auprès des grandes entreprises.
    Integrated Marketing Communication:
    Association de moyens digitalisés de communication et de promotion visant au développement commercial produit/client.
    Marketing direct:
    Moyens off‐line de commun
  • Université Cergy Pontoise Licence Pro MGC

    Cergy Pontoise 2009 - 2010 Formation à la fois théorique et pratique articulée autour de :
    - maîtrise des outils de la relation commerciale
    - maîtrise des techniques de gestion des unités commerciales,
    - méthodologie du management et de la gestion de projets.
    Formation professionnalisante :
    - un audit commercial réalisé pendant 6 semaines
    - un stage en entreprise de 14 semaines minimum
  • IUT Cergy Pontoise

    Cergy Pontoise 2007 - 2009 DUT

Réseau