Nella MAFFEI

En résumé

Entreprises

• Groupe Mgen - Responsable marketing

  Paris 2018 - maintenant Mission : Développement de la stratégie de conquête et multi-équipement
  
  • Budget de 1 M€ / Management des équipes marketing opérationnel et data (12 personnes)
  • Définition du plan d’actions marketing opérationnel national et local : événements et campagnes marketing online/offline
  • Lancement et mise en marché de 5 nouvelles offres santé et prévoyance
  • Conception des supports de communication commerciale et des outils d’aide à la vente pour le réseau commercial
  • Pilotage et optimisation de la performance des actions marketing

• Crédit Agricole Normandie-Seine - Responsable marketing et communication - management de transition

  Bois-Guillaume ‎ 2016 - 2016 Mission : Définition du plan marketing opérationnel et communication interne / externe
  
  • Budget de 3 M€ / Management de 6 personnes
  • Conception et pilotage des actions de communication interne/externe : événements, relations presse et campagnes média, campagne de marketing relationnel online/offline, animation des réseaux sociaux
  • Négociation et mise en œuvre de partenariat et mécénat

• KLESIA - Responsable marketing - B to B - management de transition

  Paris 2015 - 2015 Mission : Développement du dispositif de conquête en santé collective
  
  • Budget marketing de 650 K€ / Management de 6 personnes
  • Conception des actions marketing online/offline de génération de leads, des programmes PRM et des parcours clients
  • Définition des outils de pilotage

• Harmonie Mutuelle - Responsable marketing & e-commerce - BtoB & BtoC

  2013 - 2014 Mission : Animation et développement des marchés particulier, professionnel et entreprise
  
  • Budget marketing de 7 M€ / Management de 4 équipes (13 personnes) sur 5 sites
  • Elaboration du plan d’actions marketing opérationnel (campagnes, événements) et webmarketing de génération de leads (SEO & SEA, partenariat avec comparateur d’assurance)
  • Lancement et mise en marché d’une nouvelle offre santé pour la fonction publique hospitalière
  • Définition du plan marketing relationnel et animation du programme relationnel

• SPB - Directeur marketing direct - prévoyance

  Le Havre 2008 - 2012 Mission : Développement de la vente à distance de produits de prévoyance en marque blanche
  
  • Budget marketing direct de 1,5 M€ / Management de 3 équipes (30 personnes) sur 2 sites
  • Négociation de 7 nouveaux partenariats commerciaux
  • Lancement de 4 produits de prévoyance
  • Déploiement de 60 programmes marketing direct annuels de vente de produits de prévoyance
  • Gestion des centres d’appels en France et au Maroc
  • Pilotage de l’activité

• AIG Marketing Europe - Responsable marketing - BtoC - assurance de personnes

  COURBEVOIE 2005 - 2008 Mission : Développement de la vente à distance de produits de prévoyance
  
  • Budget marketing direct de 17 M€ / Management de 4 personnes
  • Définition du plan marketing direct de conquête et fidélisation (cross sell, upsell, rétention) : mailing, télémarketing, TV, radio, presse
  • Définition de la stratégie digitale : lancement du site, stratégie de génération de leads, programme PRM
  • Connaissance client : segmentation et scoring
  • Pilotage des prestataires : agence média et communication, list broker, institut d’études, centre d’appels

• Caisse d'Epargne Champagne-Ardenne - Responsable marché des particuliers - banque de détail

  2003 - 2005 Mission : Animation et développement du marché particuliers
  
  • Budget marketing de 1,2 M€ / Management de 3 personnes
  • Elaboration du plan d'action marketing : mise en marché d’offres, tarification produit, plan d’actions commerciales et marketing direct de prise de RDV ou vente à distance, animation du réseau commercial, communication commerciale

• Capital One - Responsable marketing direct - BtoC - crédit à la consommation

  Richmont 2000 - 2002 Mission : Lancement de l’activité de vente à distance de crédit revolving sur le marché Français
  
  • Budget marketing direct de 6 M€ / Management de 5 personnes
  • Analyse du marché et veille
  • Création du service marketing direct
  • Définition du plan marketing direct de conquête (mailing, presse, télémarketing, ISA)

• Sofinco - Responsable marketing direct - BtoC - crédit à la consommation

  Evry 1998 - 2000 Mission : Développement de la vente à distance de crédit à la consommation
  
  • Budget marketing direct de 10 M€ / Management de 5 personnes
  • Conception et pilotage du plan marketing direct de conquête et fidélisation (cross sell et upsell)

• Conforama - Chargée de marketing direct - BtoC - distribution spécialisée

  Marne-la-Vallée 1997 - 1997 Mission : Animation du programme de fidélité

• Mantis - Chargée de marketing - BtoB

  1994 - 1996 Mission : Vente à distance et promotion d"un service de lutte contre les impayés par chèques

Formations

• Université Paris 12 Val De Marne MSG

  Saint Maur 1991 - 1993 Maitrise de Sciences de Gestion Marketing

Réseau

• Christophe MORFIN

• David BONNANT

• Eliane RUCINE

• Florence MORGEN

• Jean-Marie EVRAT

• L'observatoire COM MEDIA

• Samuel VAILLANT-JØRGENSEN

• Valérie BRENUGAT

• Virginie PANIER

• Xavier CREUZE