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Nelly BOURLIAUD

  • Conseillère Support N3
  • Sellsy
  • Conseillère Support N3

La Rochelle

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Maintenance informatique
Coordination d'équipe backup
Secrétariat
Services à la personne

Entreprises

  • Sellsy - Conseillère Support N3

    Technique | La Rochelle (17000) 2020 - maintenant
  • Higgins Office - Assistante Administrative

    Administratif | La Rochelle (17000) 2018 - 2018
  • Higgins Conciergerie - Conciergerie - Coursier

    Autre | La Rochelle (17000) 2018 - 2018
  • MAAF - Technicienne Assistance Utilisateurs

    2012 - 2017 Coordination backup sur Site
    Gestion des incidents postes de travail
    Gestion des changements postes de travail
    Pilotage de techniciens (France Métropole et DOM-TOM, Réunion), support technique
    Gestion et Cheffrerie de projets (déploiement de routeur 3G/WIFI, 1800 routeurs à distribuer en métropole, Déploiement de postes VIP, Renouvellement de postes, Formation NOFPRO, Projet Coupure électrique 2015 et 2016, Projet EVOCCS, Projet déploiement Tablette PC 2016)
    Maintenance du parc informatique du siège (PC, portable, tablette PC, imprimante, écran, clavier/souris…),
    Gestion des expéditions et réceptions des matériels informatiques (France Métropole et DOM-TOM, Réunion via TNT et Chronopost)
    Gestion des garanties Canon, Dell, HP, Fujitsu, Cherry, Lenovo
    Formation des nouveaux collaborateurs
    Création de procédures dédiées aux techniciens et collaborateurs
  • Econocom Osiatis - Technicienne Systèmes et Réseaux

    Puteaux 2012 - 2014 Technicienne Assistance Utilisateurs (Backup) site de la Socram Banque :
    Gestion des incidents sur les environnements utilisateurs
    Incidents postes, tâches d'administration, application et réseau
  • Caisse Maritime d'Allocation Familiale - Gestionnaire du Système d’Information

    2008 - 2009 Installation, configuration et paramétrage de station de travail et imprimante
    Installation d’applications bureautiques, d’applications métiers, Lotus Notes,
    Schématisation des baies et infrastructures CAF et URSSAF avec Visio
    Gestion des sauvegardes avec Networker et Tina,
    Restauration de fichiers à partir de bandes magnétiques
    Faire des requêtes avec SAS Entreprise Guide (SEG),
    Mise en place de stratégie de groupe,
    Création de procédures,
    Préparation des commandes de petits matériels informatique,
    Support Utilisateur de proximité,
    Participer à des comités techniques régionaux, à des conférences téléphoniques.
  • Computacenter - Technicienne de Maintenance Informatique (niveau 2)

    Roissy-en-France 2008 - 2008 Identification, contrôle et étiquetage du matériel,
    Mise en place du matériel : Switch, routeur, câblage
    Installation, paramétrage et configuration d’un client léger, poste de travail type formation, et d’une imprimante matricielle
    Test de fonctionnement des différents matériels et Recette
  • Eric Informatique - Technicienne de Maintenance Informatique

    2008 - 2008 Installation, paramétrage et configuration de poste de travail
    Sauvegarde de données et contact Outlook
    Installation système d’exploitation
    Changer des pièces (carte graphique, disque dur, RAM…)
  • Groupe Léa Nature - Technicienne Informatique

    Périgny 2008 - 2008 Sécurisation de postes
    Mise en place d’une nouvelle arborescence Active Directory, déploiement de logiciels, imprimante, lecteur réseau via des stratégies de groupe
    Support Utilisateur (sédentaire et nomades)
  • Ecole Maternelle La Jarne - Aide Maternelle

    2006 - 2006 Participer aux activités avec les enfants
    Entretien des locaux, du matériel
    Surveiller les enfants pendant les repas, les récréations
  • Intermarché - Gestionnaire du Fichier Informatique

    Vert-le-Grand 2002 - 2005 Maintenance de premier niveau sur serveur et station de travail
    Gestion des articles, des commandes et des impayés
    Edition des étiquettes de création d’article
    Création de procédures, compte rendu, rapports, courriers de relances
    Conseil à la clientèle sur la vente de produits informatiques et culturels
    Aide au SAV concernant les produits informatiques et culturels
    Gestion des impayés
  • Delphi Diesel Systems - Secrétaire - Aide Comptable

    2001 - 2001 Valider les bons de livraisons
    Créer des dossiers de paiement
    Enregistrer les factures d’immobilisation
    Effectuer le suivi des commandes
    Organiser les archives
    Transmettre des documents
  • Carrefour - Secrétaire - Aide comptable

    Massy 2000 - 2000 Tenir la comptabilité fournisseurs
    Assurer le suivi des stocks et commandes
    Préparer l’inventaire extracomptable
    Créer des dossiers fournisseurs
    Gérer le personnel (absences, mouvements, planning…)
  • CABEX - Secrétaire - Aide comptable

    Paris 2000 - 2000 Tenir la comptabilité clients et fournisseurs
    Travailler en collaboration avec le client sur sa comptabilité
    Enregistrer les salaires et charges sociales
    Vérifier et enregistrer les déclarations de T.V.A
    Clôturer l’exercice comptable client
  • AGF Santé - Secrétaire - Aide Comptable

    1997 - 1997 Enregistrer des documents comptables et administratifs
    Encaisser et endosser des chèques
    Imprimer et vérifier les bordereaux d’encaissement

Formations

Réseau