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Nelly CHEMINADE

La Plaine-Saint-Denis

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Floirac ainsi que le résultat des européennes en Charente-Maritime.

En résumé

J’ai eu la chance de pouvoir évoluer dans un milieu aussi passionnant que complexe. Chaque mission a contribué à enrichir mon panel de compétences.

Avec 10 ans de recul et aux dires de mes anciens collaborateurs, les qualités qui m’ont permis d’aborder chaque poste avec la même dynamique et ténacité sont essentiellement les suivantes : ma capacité d’adaptabilité, mes capacités à fédérer et à manager, ma rigueur et mon organisation, mon autonomie et ma réactivité, mon sens du client et mon excellent relationnel avec les équipes, mon esprit d’analyse et mon goût pour la performance.

De retour en France, j’ai hâte de pouvoir rejoindre une nouvelle équipe afin de continuer ce beau parcours !

Mes compétences :
Transport de marchandises
Transport international
Transport maritime
Commissionnaire de transport
Réglementation et organisation du transport
Transport Aérien
Logistique
Chaine logistique
Accompagnement de projet
Direction de projet
Microsoft Excel
Gestion de projets internationaux
Microsoft Outlook
Microsoft Word
Import
Prospection commerciale
Support commercial
Administration des ventes
Export
Déclarant en douane

Entreprises

  • DHL Global Forwarding - REGIONAL CUSTOMER IMPLEMENTATION MANAGER - Europe Middle East & Africa (EMEA)

    La Plaine-Saint-Denis 2014 - 2016 Poste basé à Londres.

    Responsable Régional des mises en place de contrats mondiaux
    > ANALYSE DU PROJET : analyse du contrat et du cahier des charges, validation de la faisabilité, proposition du plan d’actions auprès de l’équipe commerciale et/ou du client.
    > PLANIFICATION DU PROJET : définition délais/actions, conférences téléphoniques multi-sites, visites clients, création de la documentation et outils pour faciliter le déploiement mondial.
    > MANAGEMENT ET COORDINATION MISE EN PLACE : management et accompagnement des équipes commerciales et opérationnelles, suivi des objectifs et problématiques locales, proposition de solutions ou ajustements, communication régulière du statut du plan d’actions.

  • DHL Global Forwarding - Europe/France Commercial Desk - Assistante commerciale et opérationnelle

    La Plaine-Saint-Denis 2010 - 2013 Poste basé à Shenzhen 2 ans puis Hong Kong 1 an.

    > PROSPECTION ET DÉVELOPPEMENT : création de listes de prospections, saisie fiches clients et opportunités (ERP puis SAP-CRM), développement et suivi commercial en collaboration avec les équipes locales, analyse des flux.
    > SOUTIEN COMMERCIAL : visite client, proposition de solutions logistiques, création et présentation d’outils pour faciliter et promouvoir la vente de certains produits/pays.
    > SOUTIEN OPÉRATIONNEL : coordination de la mise en place de nouveaux contrats, analyse/création du cahier des charges avant communication, formation des équipes (eg. ERP Client).
    > GESTION ET SUIVI DES LITIGES (AÉRIEN/MARITIME/DOUANE) : analyse du litige vs contrat de vente/ cahier des charges/KPI, intervention à la résolution et à l’amélioration des procédures.

  • DHL Global Forwarding - Maritime - Assistante commerciale, Service client et Opérations/Administration des Ventes (ADV)

    La Plaine-Saint-Denis 2008 - 2010 Poste basé à Bordeaux.

    > GESTION DE LA RELATION CLIENT : fidélisation, suivi client et prospection.
    > TARIFICATION/COTATION ET LANCEMENT : offre tarifaire ponctuelle et réponse appels d’offres, contrôle des modalités d’expéditions, disponibilité produit avant transfert pour traitement par l’équipe opérationnelle.
    > GESTION DES LITIGES ET RÉCLAMATIONS : analyse du litige vs contrat de vente/cahier des charges/ KPI, intervention à la résolution et à l’amélioration des procédures.
    > RENFORT PONCTUEL DE L’ÉQUIPE MARITIME IMPORT/EXPORT (fonctions Opérations/ADV ci-après).

  • DHL Global Forwarding - Aérien et Douane - Opérations/Administration des ventes, Service client

    La Plaine-Saint-Denis 2006 - 2008 Poste basé à Bordeaux.

    > RÉCEPTION, ANALYSE, SAISIE ET SUIVI DES COMMANDES CLIENTS : modalités d’expéditions, délais, devis/cotations, terme de ventes et documentation nécessaire, création des commandes et mise à jour de l’ERP, sélection et coordination des prestataires, suivi de dossier et information au client régulière, réaliser et contrôler la facturation, coordination entre les services.
    > GESTION DE LA RELATION CLIENT : fidéliser la clientèle, instaurer une relation privilégiée.
    > GESTION DES LITIGES ET RÉCLAMATIONS : analyse et proposition de solutions en fonction du litige et/ou urgences, remonter d’information au service concerné pour suivi et actions correctives.
    > GESTION DES OPÉRATIONS DOUANIÈRES (DÉCLARANT DOUANE) : préparation documentation et saisie ERP douane (déclaration Import / export et transit douane).

  • DHL Global Forwarding - Assistante commerciale : Mission Temporaire

    La Plaine-Saint-Denis 2006 - 2006 Poste basé à Bordeaux.

    • Évaluation du potentiel en terme de clientèle de l’agence de Biarritz (France)
    • Préparation des actions et du planning de visites

Formations

  • INSEEC

    Bordeaux 2005 - 2006 MASTER 2

  • International Language School Auckland (Auckland)

    Auckland 2003 - 2004 Certificat de niveau d’anglais TOEIC

  • Université De Polynésie Française (UPF)

    Punaauia 2000 - 2003 Licence BAC+3

  • Lycée Paul Gauguin (Papeete)

    Papeete 1999 - 2000 BAC

Réseau

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