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Nelly EL HOFY

Marseille

En résumé

Mes compétences :
Back office
Siebel
Hermes

Entreprises

  • baloo - Charge de relation assurée

    Marseille 2015 - 2016 Appels entrants et sortants d'adhérent de mutuelle collective/ prise en charge hospitalière optiques et dentaire/ gestion dossier/ édition de carte de tiers payant

  • KelAssur - Conseillère mutualiste

    Marseille 2015 - 2015 Appels entrants et sortants vers des prospects pour du comparatif// devis// souscription en ligne

  • KelAssur - Conseillère mutualiste

    Marseille 2015 - 2015 appels entrants et sortants// devis personnalisé// souscriptions// gestion

  • INTELCIA - Téleconseillère

    Casablanca 2014 - 2014 appels sortant B to C, Fidélisation des clients ORANGE

  • La Poste Solutions Business - Guichetière

    PARIS CEDEX 15 2013 - 2014 Opération courante (retrait, versement, mandat)
    Vente/ prise de rdv avec le conseiller financier

  • LA POSTE - Guichetière

    2013 - 2014 Opération courante ( retrait, versement, mandat)
    Vente
    prise de rdv avec le conseiller financier

  • MUTUELLE DE - Téléconseillère

    2012 - 2012 Devis personnalisé/ vente/ Back office ( envoi et réception de contrat, saisie des informations
    personnelles)

  • La Mutuelle Générale - Conseillère

    Paris 2011 - 2012 : Conseillère mutualiste à la Mutuelle Générale
    Appel sortant pour du devis mutuelle personnalisé/ Gestion dossiers/ Back office ( envoi et réception decontrat, saisie des informations personnelles)

  • Darty - Conseillère

    BONDY 2009 - 2011 conseillère cliente à distance - DARTY
    Vente/ Conseil/ Prise de Rdv technicien/ Service Fidélisation/ Back office ( traitement résiliation par
    courrier, réclamation par mail ou fax)

  • Darty - Télé conseillère

    BONDY 2008 - 2011 : Télé conseillère à Vente/ Conseil/ Prise de Rdv technicien/ Service Fidélisation/ Back office (traitementRésiliation par courrier, réclamation par mail ou fax)

  • Hôpital AMBROISE PARE - Agent administratif

    2004 - 2005 : Agent administratif à Hôpital AMBROISE PARE / BEAUREGARD/ DESBIEF
    Accueil et réception des patients/ Prise en charge/ Prise de RDV

  • HOPITAL PAUL DESBIEF - Agent d'accueil

    2004 - 2005 Agent d'accueil - HOPITAL PAUL DESBIEF ET AMBROISE PARE/ CLINIQUE
    BEAUREGARD
    Accueil des patients/Standard/ Prise de RDV/ Prise en charge aux urgences

Formations

  • INTERPRODUCTION (Marseille)

    Marseille 2004 - 2005 bac pro services

    Accueil/ assistance/ conseil
Annuaire des membres :