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Neyda CHAUVET

Colombes

En résumé

Ingénieur industriel spécialisé dans le management de la qualité avec 3 ans d’expérience.

Domaine de compétences :
- QUALITÉ :
Management par le processus, audit (initial, surveillance, renouvellement), indicateurs et tableaux de bord, traitement des non-conformités, cartographie et fiches de processus, enquêtes satisfaction client

- ENVIRONNEMENT :
Politique environnementale, analyse environnementale, programme de management environnemental (PME), consignes d’urgence environnementale

- SÉCURITÉ :
Document unique, analyse des risques, gestion des accidents du travail, plans de prévention, formation et sensibilisation du personnel

Compétences :
- Maîtrise des normes : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 26000
- Management des systèmes de management qualité environnement : j'ai participé à l’animation de 24 agences dans leur déploiement des systèmes de management QE suivant le référentiel ISO 9001 et ISO 14001 pour réussir les audits externes et piloter les plans d’actions.

Mon point fort est ma capacité d’adaptation dans des différents secteurs (recyclage, ferroviaire, textile), mais également mon aisance relationnelle avec des interlocuteurs aux profils variés (directeurs d'agences, opérateurs, auditeurs, etc.)

Mes compétences :
Prise d'initiative et bonne capacité d'adapta
Sens de l'engagement
Satisfaction clients
Qualités relationnelles et d'écoute
Capacités d'analyse et de synthèse
Sens de l'organisation et des responsabilités
Travail en équipe
Autonomie – Dynamisme
Rigueur dans le travail
Cahier des charges
Tableau de Bord
Amélioration Continue
Gestion documentaire
PDCA

Entreprises

  • Oberthur Technologies - Ingénieur Qualité

    Colombes 2014 - maintenant

  • Groupe Paprec - Déléguée Junior Qualité Environnement

    2012 - 2013 Certification du Siège suivant le référentiel ISO 9001 et de 24 agences du Groupe (dont 8 directement sous ma responsabilité) suivant le référentiel ISO 9001 et ISO 14001 :

    - Revue de Direction (RDD) : création d’un modèle standard de RDD pour les agences et un RDD consolidé globale
    - Gestion de la documentation : création d’une base des données centrales pour 80 agences (suppression ou intégration des documents dans le système pour en faire bénéficier l’ensemble d’agences : retour d’expérience)
    - Gestion de l’information : proposition des évolutions aux agences en termes de documentation manquante (création de la procédure ‘alerte sur SharePoint’ pour maîtriser les échanges d’information avec les agences)
    - Analyses environnementales : établissement ou modification des objectifs dans la politique et dans le programme de management environnementale (PME) et assignation d’un responsable de la mise en œuvre
    - Création et mise à jour des documents : triptyques de sensibilisation des nouveaux arrivants (personnel administratif, dépôt, chauffeurs), modes opératoires (fermeture des bennes, astreinte soir et weekend, etc.)

  • SNCF, Direction du Matériel - Paris, France - Assistante Contrôle Gestion-Qualité

    2011 - 2011 Certification qualité ISO 9001 de la Direction du Matériel (contexte projets informatiques et applications exploitées) :

    - Revue de processus (RP) : création du tableau de RP pour 35 projets informatiques, animation de la réunion de RP
    - Résolution de problèmes : pratique des outils (5M, 5 pourquoi, arbre des causes, AMDEC)
    - Amélioration continue : mise en œuvre des outils (5S, PDCA, indicateurs, tableaux de bord)
    - Sensibilisation : visites dans les technicentres pour communiquer et accompagner sur la nouvelle démarche qualité
    - Retour d’expérience : établissement d’une procédure standardisée sous une même base informatique

  • Cotton Knit - Lima, Pérou - Chargée Qualité au Département Développement de Produit

    2009 - 2010 Contribution au contrôle et suivi qualité des échantillons de production de la marque Ralph Lauren :

    - Satisfaction client : augmentation de 55% à 82% en 6 mois
    - Gestion des temps : créations des alertes en phase de production (amélioration délais d’envoi des échantillons)
    - Amélioration continue : application de l’outil 5S dans l’atelier de production

  • Université Ricardo Palma - Lima, Pérou - Assistante Responsable des Achats

    2008 - 2008 Missions :
    - Suivi du processus d’achat de produits / services: cotations, ordres d’achats, suivi
    des commandes
    - Recherche et évaluation de fournisseurs

Formations

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