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CPAM d'Ille et Vilaine
- Responsable de service
2015 - maintenant
Manager une équipe de 20 personnes. Service en charge des remboursements des soins auprès des assurés.
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CPAM d'Ille et Vilaine
- Responsable de service
2015 - maintenant
Manager une équipe de 20 personnes. Service en charge des remboursements des soins auprès des assurés.
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CPAM d'Ille et Vilaine
- Responsable de la formation professionnelle
2010 - maintenant
Elaboration et mise en oeuvre du plan de formation pour les 800 salariés de la caisse (divers métiers cohabitent: domaine de la santé, la gestion financière, l'informatique, la production..)
Recrutement de CDD
Mise en oeuvre de plusieurs dispositifs imposés par la réglementation qui évolue considérablement dans le domaine RH.
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CPAM d'ille et Vilaine
- Chargé de mission
2009 - 2010
Mener une mission confiée par le Directeur et portant sur la fraude.
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CPAM d'Ille et Vilaine
- Responsable Unité Rentes et Invalidité
2007 - 2008
Gérer une équipe de 12 personnes en vue de l'atteinte des objectifs qui nous sont imposables par la caisse nationale. Mettre en place la mutualisation de deux activités: une cédante et une prenante avec une autre caisse de la région.
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CPAM d'Ille et Vilaine
- Responsable Adjoint Plate forme téléphonique
2005 - 2006
Encadrement d'une cinquantaine de téléconseillers en collaboration avec le responsable. Gérer l'équipe, les motiver en vue de l'atteinte des objectifs ( qualité de la réponse, rapidité de traitement, pas de perte d'appel....)
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CPAM d'Ille et Vilaine
- Chargé de mission qualité
2003 - 2005
Mise en place de la certification Iso 9001 Version 2000
