Nguma ARNAUD

En résumé

Entreprises

• Safran Aircraft Engines - Administrateur SharePoint

  Courcouronnes 2016 - maintenant Administration du SharePoint CEI (Centre d'Excellence Industrielle).
  
  - Gestion des droits utilisateurs (Active Directory)
  - Participer à des réunions avec des utilisateurs métiers
  - Etre à l'écoute du besoin
  - Créer des outils SharePoint pour ces utilisateurs
  - Accompagnement des utilisateurs tant sur les parties fonctionnelle que technique
  - Rédaction de tutoriel pour les utilsateurs
  - Support Niveau 1 & 2

• SCC FRANCE - Technicien Helpdesk

  NANTERRE 2015 - 2016 Assurer un support utilisateur pour les sociétés suivantes :
  - SNECMA
  - SAFRAN SA
  
  Mission :
  
  > Assistance utilisateurs à distance, support de niveau 1 et 2 sur les applicatifs métiers hardware et software :
  - Poste de travail,
  - Messagerie (Outlook, Lotus)
  - Applications bureautique (Pack Office) et métiers
  - Applications Citrix
  - Gestion des connexion VPN
  - Utilisation de machine virtuelle
  - Périphériques mobiles
  - Gestion des comptes AD et des comptes SAP.
  
  > Installation, mise à jour de logiciel
  > Création et suivi des incidents sur le service BMC Remedy ITSM
  > Traitement des mails (Français/Anglais)
  > prise en charge d'appel VIP
  > Prise en main à distance (Dameware, PC Anywhere Quickconnect, Bomgar)
  > Gestion du Backlog

• Centre hospitalier Marc Jacquet - Stagiaire & Employé technicien support informatique

  2013 - 2013 Centre hospitalier Marc Jacquet à Melun
  
  * Migration PC
  - Windows XP → Windows 7
  
  * Dépannage informatique
  - Diagnostiquer une panne sur le matériel réseau ( Routeurs, commutateur). ;
  - Diagnostiquer une panne sur matériel (Ordinateurs, imprimantes...).
  
  * Installation de poste client ;
  - Installation
  - Explication

• Centre hospitalier Marc Jacquet Melun - Technicien de support reseau

  2013 - 2013 • Migration PC
  - Windows XP → Windows 7
  
  • Dépannage informatique
  - Diagnostiquer une panne sur le matériel réseau ( Routeurs, commutateur).
  - Diagnostiquer une panne sur matériel (Ordinateurs, imprimantes...).
  
  • Installation de poste client
  - Installation
  - Explication
  

Formations

• IUT Sénart-Fontainebleau

  Lieusaint 2016 - maintenant Licence Pro
  
  - Sécurité des systèmes d'information
  - Gestion de parcs et Systèmes d'exploitation
  - Programmation pour l'administrateur
  - Services réseaux (Linux et Windows)
  - Bases de données : administration
  - Plates-formes de travail collaboratif
  - Généralités sur les réseaux
  - Configuration de matériel réseau, préparation aux certifications CISCO
  - Réseaux sans fil
  - VoIP / ToIP

• Lycée La Fayette

  Champagne Sur Seine 2014 - 2015 BTS Informatique et réseaux
  
  pour l'industrie et les services techniques
  
  - Champagne sur seine
  - Administration réseau (déploiement d'un DHCP, DNS)

• Lycée La Fayette

  Champagne Sur Seine 2012 - maintenant BTS IRIS
  
  
  - Certification CISCO (CCNA 1) obtenu.
  
  - Administration réseau (déploiement d'un DHCP, DNS)
  
  - Etude de communication ( liaison série RS232, RS485, réseau TCP/IP, Bus de terrain (CAN, modbus) )
  
  - Programmation ( C, C++)
  
  - Programmation circuit-imprimé (Arduino)
  
  

Réseau

• Barbara DAMBREVILLE

• Chloe RENASSIA

• Didier LAPOUSTAIRL

• Joël LOUISY

• Malik DRICI

• Sogia SYSTÈME