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Nic BALL

AJACCIO

En résumé

J’ai travaillé à la promotion du tourisme en France pour la majeure partie de ma vie professionnelle. J’ai été Responsable Produit pour le Tour Opérateur Corsican Places et ai travaillé pendant dix ans pour le groupe Serenity Holidays, spécialiste Britannique des voyages vers la France. J’ai participé à la croissance de l'entreprise et fait évoluer le produit, la brochure et le site Web. Britannique bilingue Français /Anglais, j’ai une connaissance profonde du Tourisme en France et suis fière de l’attention au détail que je porte ainsi que de l’importance à un excellent service au client. Je suis très motivée, et aime à la fois travailler individuellement tout comme en équipe; je suis flexible, conviviale et confiante et j'aime particulièrement les challenges. J’ai été le pivot dans l’organisation et le fonctionnement du bureau opérationnel en Corse et ai aidé l'équipe à l'ouverture et à la clôture des propriétés, au nettoyage, aux inspections relatives à la santé et à la sécurité, endossé le rôle de GO afin d’aider et informer les clients durant leur séjour. J'ai par ailleurs représenté mon entreprise lors de divers salons commerciaux et grands publics à Londres faisant la promotion de nos produits et de la France et ses régions. J’ai aussi conseille et accueilli les clients en Corse et les renseigne sur les produits touristiques.

Mes compétences :
Tourisme
Product Manager
Yield management
Contrats de partenariat
Accueil clients
Service clients
Promotion
Internet
Accueil

Entreprises

  • Corsica Aventure - Responsable Production Anglophone

    2015 - maintenant

  • Bell'Vacances SARL- ISLAND FRANCE - AUTHENTIC VACANCES - Responsable Marketing et Produit

    2013 - 2015 ISLAND FRANCE est un site de réservation spécialiste de logements de vacances de qualité sur les îles de Ré, d’Oléron, de Noirmoutier et La Corse. AUTHENTIC VACANCES est un site de réservation spécialiste de logements de vacances en France dans les bâtiments "Authentique" rénovés.

  • Corsican Places - Chef de Produit

    2001 - 2010 Gestion: du portefeuille des produits de Tour Opérateur du premier plan, spécialisé dans les séjours en villas, appartements et chambres d'hôtel en Corse, du développement et de la croissance du produit Corse, la rentabilité du produit tout en assurant la continuité du service aux clients, en améliorant le standard des hébergements ; travail en équipe afin de promouvoir l'image du groupe

  • Disctronics - Account Manager

    2000 - 2001 Traitement des commandes de fabrication de CD ROM suivant les normes ISO et de la législation du droit d'auteur pour divers clients internationaux, dont Vivendi Universal ; planification de l'exécution de la commande, commande de pièces, fabrication, livraison, facturation, gestion des clients et des comptes au quotidien.

  • Eurostar UK Ltd - Service clientèle (bilingue)

    1999 - 2000 Service clientèle comprenant l'aide aux clients à l'embarquement, dans le train et à l'arrivée, l’enregistrement des clients, vérification du nombre de passagers définitifs au départ du train. Travail au guichet y compris les ventes/échanges de billets ; atteindre les objectifs du Chiffre d’Affaire fixé à l’équipe, comptabilité des recettes du jour.

  • Waterstones Ltd & W H Smith PARIS SA - Responsable Rayon Presse, Fiction, Voyages et Bestsellers

    1995 - 1999 Responsabilité du Service Client et de la gestion générale des ventes, achat des stock pour les Nouvelles et le rayon Best-sellers du magasin, la gestion du budget, les ventes de l'atteinte des objectifs et accroissement de la rentabilité et du profit, la gestion du personnel.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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