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Nicolas AVENEL

DOUVRES LA DÉLIVRANDE

En résumé

15 ans d’expérience en gestion de projet dans les domaines IT/Telecom, dont 5 ans comme -RSI / Responsable Production.

Mes compétences :
Informatique
Linux
JQuery
Billing
Oracle
Java EE
SQL
Télécommunications
Gestion de projet
Supervision
Virtualisation

Entreprises

  • Sisteer - Responsable IT/Production et Support

    2003 - maintenant Sisteer propose des plates-formes de facturation en mode ASP à destination des opérateurs téléphoniques de type MVNO (mobile virtual network operateur).

    Responsable IT/Production et Support (depuis 2011)

    Membre du Comité de Direction.

    Missions :
    • Management d’une équipe pluri-disciplinaire de 19 personnes
    • Définir et mettre en oeuvre une nouvelle stratégie afin d'améliorer la qualité et la satisfaction clients
    • Mise en place de KPI sur chacun des rôles et activités ( SI, Production, support)
    • Mise en place du capacity planning IT
    • Veille technologique, métier et stratégique
    • Management des projets SI
    • Rationalisation des coûts du SI, de l’exploitation et du Delivery
    • Amélioration de la qualité du Delivery et du support afin d'accroître la satisfaction client


    Résultats :
    • Réduction des coûts d’astreintes de 80 K€;
    • Mise en place d’une nouvelle organisation et méthodes permettant de diminuer jusqu’à 20 % des ressources.
    • 400 K€ de réduction de coût de licence IT , 450 K€ de réduction de coût Hardware en mettant en place un environnement virtuelle et externalisant une partie du SI
    • Augmentation de la satisfaction client par le respect des engagements clients ( SLA)

    Responsable de projet Billing (Mars 2003 - 2011)

    • Gestion d’équipe projet de 5 à 10 personnes.
    • Définition fonctionnelle des besoins clients et rédaction des spécifications techniques
    • Définition architecture technique
    • Réalisation d’études d’impact transversales lors de l’évolution projet.
    • Mise en place du capacity planning
    Client : Virgin Mobil, Breizh Mobil, Orange Niger (Déplacement fréquent en Afrique)
  • Highdeal - Responsable projet

    2000 - 2003

    Editeur d'une suite logicielle de facturation Telecom

    • Intégration de la solution Highdeal au sein du SI client.
    • Coordination équipe projet
    • Rédactions de cahier de spécification, planification de projets, rédaction de cahiers de recette.
    Client : CMC facturier, TelecomPartner
  • SEMA GROUP - Ingénieur Intégration

    Bezons 2000 - 2000 SSII, intégration pôle messagerie groupware

    France Telecom mise en place d’un portail d’accès aux applications de France Telecom basé sur un annuaire LDAP pour 150 000 personnes.

    • Définition de l’architecture physique
    • Réalisation du cahier de recette, d’installation et d’exploitation
  • Adequad - Ingénieur Messagerie/Support Niveau 3

    1999 - 1999 SSII spécialisée dans le conseil en messagerie/groupware.

    Sanofi : administrateur central pour l’Europe de 50 serveurs Lotus Notes

    • Définition et évolution de l’architecture de messagerie

Formations

Pas de formation renseignée