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AVEM SOMAINTEL
- Chef produit Marketing Automate et Fiduciaire
2013 - maintenant
Assurer le lancement des nouvelles offres de service:
▪ Etablir les caractéristiques des nouveaux produits
▪ Elaborer le bagage commercial
▪ Lancer les nouveaux produits
▪ Présenter les offres aux équipes commerciales
▪ Assurer une veille technologique, économique et concurrentielle
▪ Appliquer les procédures dans le respect du système qualité
Suivre et optimiser les offres
▪ Contribuer à l'élaboration et à l'animation du plan marketing
▪ Coordonner les partenaires internes et externes
▪ Développer les outils et les supports
▪ Piloter les opérations marketing
▪ Analyser les offres et leur rentabilité
▪ Proposer des ajustements stratégiques
Assurer un support aux équipes commerciales
▪ Contribuer aux actions d'avant-vente
▪ Participer aux réponses sur appels d'offres
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SOMAINTEL
- Chargé d'avant vente
VERN-SUR-SEICHE
2012 - 2012
Construction de nouvelles offres
-Analyse du besoin
-Quantification des ressources nécessaires
-Valorisation et validation du compte d’exploitation
-Formalisation de l’offre (mise au catalogue, tarification, construction du support de présentation, marketing produit, argumentaire, réponse aux objections)
Support aux Régions :
-Réponses aux interrogations sur le contenu des offres
-Réponses aux interrogations sur la tarification des offres
-Accompagnement dans le cadre de rendez-vous client pour apporter une expertise technique de l’offre
-Validation de la cohérence globale
-Mise à disposition d’outils de valorisation de propositions commerciales
-Tenue du catalogue des offres
Veille technologique :
-Se tenir à l’écoute du marché et être force de proposition
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SOMAINTEL
- Responsable Flux
VERN-SUR-SEICHE
2011 - 2012
Responsable des activités Flux (EDI (= échange de donnée informatiques) et Gestion de Valeurs)
-Management d'une équipe de techniciens terrain (30-40 pers)
-Management de 2 équipes Back Office
-Pilotage de l'activité
-Industrialisation des proces d'intervention et des traitements des incidents
-Relation clientèle sur la qualité et le suivi de la prestation rendue
-Recrutement
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SOMAINTEL
- Responsable Gestion de Valeurs
VERN-SUR-SEICHE
2008 - 2010
Responsable de l'activité Gestion de valeurs des Automates Bancaires (activité naissante au sein de l'entreprise)
-Management d'une équipe de techniciens terrain (30-40 pers)
-Management d'une équipe Back Office ( 4-7 pers)
-Pilotage de l'activité
-Industrialisation des proces d'intervention et des traitements des incidents
-Relation clientèle sur la qualité et le suivi de la prestation rendue
-Recrutement
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Crédit Agricole Atlantique vendee
- Animateur chef de produit Internet
NANTES
2007 - 2008
Poste d’analyste animateur au sein du service Développement Internet et multimédia
Assurer le développement, la gestion et le suivi des services internet proposés à la clientèle professionnelle (Ca Certificat : Signature Electronique, EDI : Echange de données informatiques, E-Transactions : TPE virtuel sur Internet)
Assurer la veille technique, l’information et le monitorat relatifs à ces services.
Participer à l’élaboration des plans d’actions commerciales.
Contrôler la qualité de la production et du service rendu.
Mettre en place un observatoire de la concurrence sur les sites bancaires
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Crédit Agricole Ille et vilaine
- Stagiaire
2006 - 2006
Pilotage marketing du projet « Développement Multi-Canal Crédit Agricole » au sein de la Caisse Régionale d’Ille et Vilaine :
Coordination et Mise en place du dispositif commercial Multi Canal (mailing, message CAEL, appels sortants, dispositif vitrine internet), Suivi des résultats
Gestion d’équipe (±10 personnes),
Diagnostic des canaux et des profils clients appétents,
Diagnostic sur l’intégration d’une stratégie multi canal dans l’organisation commerciale
