Nicolas BONO

En résumé

Entreprises

• Innovation Group - Responsable Grands Comptes

  2014 - maintenant Innovation Group est un BPO spécialisé dans la gestion des réparations auto pour les assurances . Innovation Group a également développé des solutions IT pour optimiser la gestion de réseaux.
  En tant que Responsable Grands Comptes, j'ai pour mission la gestion de partenariats avec la MACSF, Swiss Life, Aréas, les Mutuelles de Poitiers, Monceau Assurances,... et le développement de nouveaux partenariats auprès des assureurs, courtiers, loueurs et constructeurs auto.

• TESTNTRUST - Responsable Commercial

  Colombelles 2012 - 2014 Testntrust est une plateforme technologique qui a pour objectifs de recueillir des avis fiables et sincères de consommateurs et de mesurer la satisfaction client.
  Les solutions développées par Testntrust sont multicanal et concernent tous les points de contacts avec le client (produits, services, site internet et points de ventes).
  Ses solutions innovantes sont multi-sectorielles et intéressent aussi la banque, l'assurance, que l'automobile ou la téléphonie

• MultiAssistance - Responsable commercial Grand Comptes

  2008 - 2012 Ma mission principale chez MultiAssistance est d'identifier de nouveaux partenaires et commercialiser auprès de banques, d'assureurs, d'IP et d'organismes de crédit des bouquets de services (BtoBtoC) autour de l'habitat.
  J'ai mis en place une Base de Données commerciale sous FileMaker afin d'automatiser des alertes et optimiser la prospection.
  J'ai ouvert de nouveaux partenariats comme avec LCL, B2V, l'Agirc-Arrco/Agrica, Crédit Immobilier de France, AG2R-La Mondiale,...

• CSA - Directeur d'Etudes (fonction commerciale)

  2000 - 2008 Encadrement de l'équipe de production (5 personnes).
  • Gestion et amélioration d’un outil de veille concurrentielle en Marketing Direct : Pige des Mailings
  • Lancement et réalisation de trois Observatoires de Tarifs Bancaires sur Internet
  • Création de bases de données clients et automatisation de tâches administratives.
  • Lancement de nouveaux services (appel d'offre et suivi du développement informatique)
  • Actions commerciales : prospection et fidélisation des clients bancaires et assurances (mise en place de
  formation, newsletter, mise en place de contrat groupe,…) Nx clients : Crédit Mutuel, LCL, Cofidis, Cofinoga, Groupe Banque Populaire, la Banque Postale…

• OMSYC - Responsable Marketing et Commercial

  1998 - 2000 Restructuration du service commercial :
  • Mise en place d’une politique commerciale (positionnement stratégique, politique de prix, lancement de produit). Augmentation de 40% du C.A.
  • Elaboration d’une base de données commerciales (clients, prospects).
  • Gestion et fidélisation des clients (France et Etranger), augmentation de 50% du taux de fidélisation, recherche de nouveaux prospects et relance (téléphone, mailing)
  • Responsable de la communication : réalisation des plaquettes commerciales, mise en place de communiqués de presse à l’étranger (augmentation de 60% d'articles de presse parus à l'Etranger).

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 1993 - 1996 Marketing stratégique