Mes compétences :
Alarmes
Ecoute
Gestion de la relation clientèle
Relation clientèle
Sens de l'écoute
Sens de l'écoute et du service
Sens de l’écoute
Entreprises
Imateleassistance
- Operateur en telesurveillance
2012 - 2012
Niscayah
- Operateur en telesurveillance
2003 - 2011Gestion et protection a distance d un parc de 5000 clients (Grandes Surfaces,Grandes Industries et Banques)
Protéger nos clients dans le respect des consignes et de la loi
TYCO ADT Telesurveillance
- Chef de Poste (de nuit)
2000 - 2003Gestion et protection a distance d'un parc de 15000 clients (PME,PMI,Particuliers et Personnes Âgées)
-Responsable d'une équipe de trois opérateurs
-Prise de tous les appels entrants
-Rédaction des rapports d'incidents sur les sites surveillés
-Vérifier la bonne application des consignes
-Remontées régulières d'informations au responsable d'exploitation sur la "vie de l’équipe"
Cipe/ADT Telesurveillance
- Operateur en Telesurveillance
1996 - 2000Assurer la protection des biens et des personnes a distance dans le respect des consignes et de la Loi
parc de 30000 clients constitue de personnes âgées, PME, PMI
