PUTEAUX2013 - maintenantMissions / Enjeux de la fonction
Le responsable des opérations réseau AllPro est en charge de l’animation, de la supervision et de la gestion du bureau Offshore du réseau AllPro dont les missions principales sont :
• Marketing (vérification des config machines et commandes pièces, suivi des KPIs métiers, relation constructeurs (SAV))
• Vente (animation du réseau SAV)
• Service (gestion techniciens itinérants, gestion garantie, expertise technique)
Le responsable des opérations réseau AllPro est en charge du SAV pour tout le réseau. Il est le garant de la qualité et de la rentabilité du SAV en filiale. Il défini les objectifs de vente SAV (pièce et service) et anime le réseau. Il met à disposition des filiales des techniciens itinérants, administre la garantie constructeurs et est le contact privilégié des fournisseurs pour tout sujet ayant trait au SAV.
