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Nicolas DEFRANCE

Paris

En résumé

Manager de la performance commerciale.
Expert dans la relation client depuis +20 ans, j'ai une passion pour le développement et le management de la performance.
Fort d'une capacité d'adaptation et d'un relationnel important, je fais preuve d'un sens de l'organisation et de rigueur au service de l'engagement des équipes, de la conduite du changement et de la performance.
Directeur de la succursale HSBC Marseille Prado et formateur au CFPB, j'aime les challenges et l'innovation.

Mes compétences :
Commercial
Relation client
Management
Organisation
Développement
Réseau d apporteurs
Gestion budget

Entreprises

  • HSBC - Directeur de succursale

    Paris 2013 - maintenant Pilotage sur 2 sites de l'activité commerciale et de la croissance du résultat.
    Déploiement de la politique commerciale et reporting
    Management de la performance
    Gestion du risque et de la conformité
    Recrutement et gestion du personnel
    Suivi du budget
    Représentant HSBC auprès des partenaires, clients et instances locales

  • HSBC - Directeur d agence

    Paris 2008 - 2013 Développement du PNB en accroissant le stock clients, l'épargne confiée et les crédits sur une clientèle haut de gamme.
    Management de l'équipe commerciale et administrative pour apporter plus d'efficacité et une meilleur connaissance.
    Veiller au respect des règles internes et réglementaire.
    Développement d'un réseau d'apporteur et de prescripteurs.
    Rendre compte des réussites et des difficultés rencontrées.

  • HSBC - Conseiller clientele - Sous directeur

    Paris 2000 - 2008 Gestion et développement d'un fonds de commerce

  • CREDIT AGRICOLE - Conseiller clientele

    Montrouge 1997 - 2000 Vente de services et produits financiers

  • RAGT - Animateur regional

    1996 - 1997 Développement des semences de maïs.

  • MONSANTO - Animateur regional

    1994 - 1996 Animation d un réseau de coopérative pour favoriser le développement des produits Monsanto. Création d argumentaire et de campagne commercial

Formations

  • ESIG (Paris)

    Paris 1991 - 1993

Réseau

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