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AKKA DS
- Partner
2015 - maintenant
http://www.akka.digital/
-- Au service de l'expérience client et de la performance.
Une approche client et data pour vous aider à prendre le virage du digital --
#nouveauxUsages
#autoDisruption
#acculturation
#coCréation
#data
Notre mission :
Vous aider à décrypter les enjeux d’un monde digitalisé et ses nouveaux usages
Vous ouvrir à de nouvelles stratégies et opportunités business
Vous permettre de vous réinventer avec une approche client et data
Vous accompagner au pilotage de vos projets
Notre offre :
Comprendre les nouveaux usages et enrichir sa connaissance client
Identifier de nouveaux services / nouveaux produits / nouvelles interactions
Digitaliser les points de contact prioritaires et enrichir la collecte de la donnée
Optimiser et personnaliser le parcours client omnicanal et les services proposés
Enrichir la relation client et anticiper les besoins par l’analyse prédictive
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ID.apps (applications mobiles )
- Senior Business Unit Manager
2013 - 2015
Créée en 2010, iD.apps est spécialisée dans le développement d'applications mobiles (iOS, Android, Windows Phone, HTML5 ...).
Nos clients (e-TF1, Total, Laboratoires Servier, vente-privee.com, leboncoin, Meetic, Vidal...) nous font confiance aussi bien pour des applications B2C et B2B que pour des applications métiers (à audience interne), pour smartphones et tablettes, toujours liées aux innovations technologiques (objets connectés, Beacons...).
Nos réalisations se font à 75% en mode forfait, et 25% sous forme de détachement d'experts chez nos clients.
Je suis responsable du développement commercial.
*) prospection
*) évangélisation des différents marchés quant à l'intérêt des applications mobiles
*) qualification des besoins
*) rédaction des propositions techniques et commerciales
*) négociation / closing
*) suivi des réalisations
*) proposition d'évolutions...
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ALTEN
- Senior Business Unit Manager
Boulogne-Billancourt
2007 - 2013
ALTEN est une société d'ingénierie en pleine croissance, leader européen en Ingénierie et Conseil en Technologies. Nous apportons des solutions aux projets techniques de nos clients. Ces derniers sont des acteurs majeurs de leur secteur (transport, télécoms, défense, énergie, multimédia, industries, banque...).
Nos 16 000consultants interviennent au sein des départements R&D de nos clients (SW, HW, Mécanique, achats, projets...) ainsi que sur les centres de production (supply chain, gestion de production, industrialisation, qualité...)
Mon poste consiste à créer,gérer et développer un centre de profit. Pour cela, j'ai à charge de recruter des ingénieurs dont les compétences me permettront de proposer à mes clients de réelles valeurs ajoutées dans le secteur de l'aéronautique, de la défense et du médical et de la pharmaceutique.
Principaux clients : SAFRAN, SCHNEIDER, NEXTER, SANOFI
En parallèle, je dois trouver de nouveaux clients et faire correspondre leurs attentes avec les compétences des consultants.
En terme de management , 50 consultants intervenant chez mes clients, et 2 ingénieurs d'affaires me sont hiérarchiquement rattachés.
Mon poste me permet également d'agir au niveau des services support d'ALTEN. Ainsi, je suis responsable de la bonne gestion administrative de mes clients (facturation, impayés...) et des consultants (paye, congés, frais...). J'ai également à charge d'utiliser toutes les ressources nécessaires au bon fonctionnement de mon centre de profit : juridique, RH, communication...
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RISO France
- Ingénieur d'affaires
Lyon
2005 - 2007
RISO France est une filiale du groupe RISO KAGAKU, premier constructeur mondial de duplicopieurs noir et couleurs.
Nous mettons à disposition de nos clients des systèmes d'impression hauts volumes.
Il s'agit d'un marché de niche (mais en concurrence avec le marché du copieur) où le commercial que j'étais devait, selon le cas, créer un besoin, s'adapter aux besoins exprimés du client ou faire exprimer un besoin latent tout en se démarquant de la concurrence.
Ayant débuté sur Lyon, j'ai poursuivi mon expérience à Paris, toujours en charge du suivi des clients (environ 150), de la recherche de solutions plus adaptées et de l'augmentation du revenu du parc client.
De plus, j'étais chargé de faire fructifier ce parc en trouvant de nouveaux clients:
Prospection physique: aller à la rencontre des prospects sans RDV
Prospection téléphonique : prise de RDV
RDV physique (maitrise du processus de vente jusqu'à la signature du contrat)
Un autre aspect de mon métier m'a été confié : le tutorat d'une nouvelle commerciale. c'est à dire : lui apprendre le métier et la faire monter rapidement en compétence. Fonction à exercer en parallèle de mon activité de commercial.
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Howards Storage World, Sydney
- Vendeur conseil puis suppléant au manager
2004 - 2004
titulaire d'un Working/Holiday VISA (3 mois max avec chaque employeur)
activité : vente d'espaces de rangements d'intérieur
poste : vendeur conseil (relation client)
manager remplaçant (gestion des stocks, formation)
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Beley Impressions
- Commercial
2004 - 2004
CDD de 2 mois pour financer mon voyage en Australie
activité : imprimerie Offset
Diversification du portefeuille client,
Fidélisation de clients existants,
Maximisation des profits par minimisation des coûts de production.
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La Redoute
- Chargé de clientèle Outre-Mer
Roubaix
2003 - 2003
Stage cadre en tant que chargé de clientèle Outre-mer (Département Marketing)
Réalisation et présentation des budgets et bilans
Création, optimisation, suivi et contrôle des opérations commerciales
Supervision de la remontée et de la diffusion de
l’information auprès des responsables de magasin.
