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Nicolas JOUAN

CAEN

En résumé

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Entreprises

  • SAS DICOMA - Responsable APV automobile

    2011 - maintenant Gérer le service après vente, facturation, planning des rendez vous, gestion du personnel,
    Participer au recrutement et à l’évolution professionnelle etc....
    Gérer les réclamations des clients,
    Suivie et animation des EQC,
    Mise en place d'OSMOSE (Organisation de travail),
    Suivie de l'avancement des travaux et du respect des délais et coût annoncé aux clients.

  • Alliance Expertise Automobile - Expert Automobile stagiaire

    2007 - 2011 Gestion de sinistre automobile,
    Suivie des travaux de remise en état,
    Etude de réparabilité économique des véhicules accidentés.
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Formations

  • Lycée Jules Verne

    Mondeville 1997 - 2000 Bac et BTS MAVA systèmes motorisés

    BTS Maintenance Après Vente Automobiles

Réseau

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