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Nicolas KERRIC

COMPIEGNE

En résumé

Mes compétences :
Contact Center
Microsoft CRM

Entreprises

  • LOGICA - Consultant solutions CRM

    COMPIEGNE maintenant
  • LOGICA - Chargé de projet

    COMPIEGNE 2004 - 2006 TRA pour SFR
    Marketing Relationnel : Push d'offres sur E-Piphany

    Chargé de projet :
    - Organisation de la TRA
    - Exécution de la recette
    - Validation des livraisons intégrateur
    - Préparation à la mise en production :
    - MCO
    - Suivi Relation Client
  • ESC Rennes - Mastère

    2003 - 2004 3ème Cycle Mastère CRM
  • ESR - Consultant

    Courbevoie 2000 - 2003 En prestation (Régie) chez ALCATEL :

    Déploiment des AVP (Added Value Peripherics) développés à Rennes (35) : Serveurs de messagerie vocale, Serveurs SMS, autres périphériques intelligents

    Missions de déploiement réalisées à l’international (principalement Afrique, Asie, Pacifique) chez les clients d’ALCATEL.
    - Validation des procédures d’installation
    - Déploiement Hardware et Software des périphériques
    - Paramétrage fonctionnel et technique des périphériques
    - Mise en production et/ou migration de systemes existants
    - Formation technique et fonctionnelle (commerciale et/ou marketing) aux équipes du client
    - Formation en interne sur ces équipements

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :