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Nicolas LANDIER

PARIS

En résumé

Je dispose d'une forte expérience en marketing, expérience client, etudes marketing et comme facilitateur en innovation :

- connaissance client (veille, data, études de marché...)
- études marketing qualitatives et quantitatives
- expérience client (élaboration et analyse des "personas", design de l'expérience utilisateur et client, mise en place de mesure à chaud, création d'indicateur et de reporting, accompagnement à la transformation client, mise en place de stratégie customers centric)
- analyse des données (smart et big data)
- veille stratégique et marketing
- marketing stratégique

Entreprises

  • hnla conseil - Fondateur et Consultant Marketing et Expérience Client

    2014 - maintenant Réalisation de projets ponctuels ou accompagnement dans la durée (Comme consultant ou manager de transition) dans plusieurs domaines marketing : Expérience client, Etudes Marketing, Connaissance Client, Analyses de données, Développement commercial et comme facilitateur en Innovation marketing.

    Parallèlement je suis enseignant en marketing, expérience client, etudes marketing, consulting et stratégie marketing.

  • LH2 (ex Louis Harris) - Directeur de département

    2011 - 2014 Directeur du département Technologies & Médias de l'institut d'étude LH2.
    Management de l'équipe études qualitatives et quantitatives : CE, DE et DC : 8 personnes
    Gestion et développement commercial du département
    Supervision des études sur plusieurs secteurs d'activités (Telecom, Internet, e-commerce, Jeux, Médias, Services...)

  • Direct Panel - Directeur etudes marketing

    2010 - 2011 Responsable des études marketing des secteurs Services & Industrie
    Gestion et développement commercial du pôle.

  • GN RESEARCH - Directeur du Développement

    Montreuil sous bois 2006 - 2009 Direction du développement commercial et du marketing de l'institut d'études gnresearch en France (Groupe Teleperformance)
    Management de l'équipe études marketing ad hoc et baromètres de satisfaction / fidélité (CE, DE : 12 personnes).

  • Atoo - Directeur de Clientèle

    Paris 2003 - 2006 Développement commercial et direction d'études marketing qualitatives et quantitatives de l'institut d'étude Atoo
    Management de l'équipe études marketing.

  • I-EMAJIN - Responsable service etudes marketing / Insight Manager

    2002 - 2002 Responsable des études marketing et de la connaissance client

  • Teleperformance France - Directeur du Développement

    Paris 2000 - 2002 Direction du développement commercial et du marketing pour le département études marketing de Teleperformance France.
    Management de l'équipe commerciale : 5 personnes

  • IFOP - Chargé Etudes Sénior

    1999 - 1999 Réalisation d'études qualitatives et quantitatives

  • CMA (Groupe CCA) - Consultant Marketing

    1995 - 1999 Consultant marketing stratégique et veille

Formations

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