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Orange
- Technicien Help-Desk
Paris
2012 - maintenant
- Front-Office: Prise d'appels des utilisateurs du Système d'Information pour des problèmes applicatifs
- Back-Office: Traitement des demandes des utilisateurs déposées en Self-Service
- Back-Office: Traitement des clients finaux mobiles et convergents inconnus du Système d'Information
- Back-Office: Traitement des anomalies et incohérences de gestion complexes sur les dossiers des clients finaux mobiles et convergents (à partir de Septembre 2013)
- Développement d'applications locales pour suivi d'activités spécifiques Back-Office
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Orange
- Conseiller Clientèle Orange - CCOR Rhône-Alpes Auvergne
Paris
2011 - 2012
- Front-Office: Prise d'appels de clients finaux particuliers dans le domaine mobile
- Télévendeur
- Coach en technologie mobile
-
Teleperformance
- Conseiller Clientèle SFR
Asnières sur Seine
2010 - 2011
- Réception des appels clients particuliers / Valorisation du Parc
- Assistance terrain (plateau, intégration)
- Animation de rendez-vous collectifs
- Missions terrain : étude des offres commerciales, challenges...
-
SIVU Espace Nautique des Foron
- Régisseur de recettes
2010 - 2010
- Accueil des clients (sur site et par téléphone) / Informations à la clientèle
- Tenue de la caisse de l'établissement
-
Carrefour Market
- Responsable d'accueil / Chef de caisse
Massy
2009 - 2010
- Manager une équipe et résoudre les éventuels conflits
- Écoute et satisfaction des clients
- Responsable décoration/communication du magasin
- Standard téléphonique (accueil téléphonique, transfert des appels aux interlocuteurs concernés)
- Gestion des plannings / Gestion du coffre / Gestion des commandes carburant
-
Carrefour Market
- Hôte de caisse
Massy
2009 - 2009
- Encaissement des clients
- Conseiller la clientèle
- Tenue de la caisse
-
Niicolas.com
- Auto-entrepreneur
2009 - maintenant
Assistance informatique, Internet et multimédia.
-
SIVU Espace Nautique des Foron
- Régisseur de recettes
2009 - 2009
- Accueil des clients (sur site et par téléphone) / Informations à la clientèle
- Tenue de la caisse de l'établissement
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In Extenso
- Stagiaire Comptable
Lyon-2E-Arrondissement
2008 - 2008
- Comptabilité Client (saisie, TVA...)
-
ESCR Sainte-Marie
- Agent d'Accompagnement Éducatif
2008 - 2009
- Encadrer une dizaine de collégiens
- Aide aux devoirs
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AUTOCAM France, Frank & Pignard
- Stagiaire Comptable
2008 - 2008
- Comptabilité Client
- Comptabilité Fournisseurs
- Gestion de la trésorerie
- Analyse de Gestion
-
SIVU Espace Nautique des Foron
- Adjoint technique de 2e classe
2008 - 2008
- Gestion des paniers clients
- Assurer la propreté des lieux
- Entretien extérieur
