Mes compétences :
Marketing
Art
Musique
Communication
Production
Community management
Responsabilité sociétale des entreprises
Gestion de l'information
Web
Promotion
Conseil
Entreprises
Consultant Indépendant
- Consultant
2014 - maintenantVeille, Community Management, RSE
Vincennes2006 - 2012Veille, interview, traitement de l’information, analyse, synthèse, rédaction, recommandations
> Les moments clefs du parcours client : le contact plan
> Crowdsourcing, client ambassadeur, communautés : valoriser une base client
> Adaptation des outils NTIC et multicanalité
> Acquisition, fidélisation, rétention
> Politique RSE et mobilisation des parties prenantes
> Culture d'entreprise, valeur partagée et transparence
Quelques travaux :
> Benchmark offres et services musique et positionnement d’Orange
> Lancement de la plateforme communautaire SoundTribes
> Réalisation du magazine shop! (innovations retail et expérience client)
> Rédaction d’articles pour customR (innovations dans la relation client)
> Etude sur les outils de SelfCare
www.sofrecom.com
blog > http://www.sofrecom.com/blog/spip.php?rubrique1
1999 - 2002Les ADJ est une association regroupant 40 labels de jazz indépendants français.
> Chargé de la distribution à l’étranger + partenariats événements
> VPC : rédaction et maquette du journal trimestriel gratuit (25000 ex.)
> Responsable de la facturation et de la gestion des stocks
www.allumesdujazz.com
PEE WEE
- Assistant de Production
1998 - 1999Assistant de Production au sein du Label Pee Wee Music + suivi de promo & marketing des sorties de disque
EMI
- Commercial
Paris1997 - 1998Représentant Paris
MEDIA 7 / CONCORD
- Commercial
1994 - 1997Représentant d'un catalogue de labels jazz et classique sur le nord-est de la France + opérations promo en local
Formations
Institut Commercial De Nancy ICN (Nancy)
Nancy1991 - 1994Gestion commerciale / Systèmes d'information et d'organisation