Mes compétences :
Customer Relationship Management
Product Management
Stock Control
Entreprises
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- Support Métier
Paris2013 - 2018* Management transversal
* Veille opérationnelle
* Création et déploiements de briefs
* Evaluation des performances (QCM, double-écoute etc.)
* Coaching des conseillers
* Animation de formations des nouveaux arrivants
* Gestion des incidents et création d'alertes
* Back-up du Responsable support métier (mise à jour de la planification de l'équipe SME,
animation de réunions d'équipe, proposition et mise en place d'objectifs mensuels)
* Analyse des indicateurs et reporting des opérations réalisées
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- Support Métier
Paris2013 - maintenant- Management transversal
- Veille opérationnelle
- Création et déploiements de briefs
- Evaluation des performances (QCM, double-écoute etc.)
- Coaching des conseillers
- Animation de formations des nouveaux arrivants
- Gestion des incidents et création d’alertes
- Back-up du Responsable support métier (mise à jour de la planification de l’équipe SME,
animation de réunions d’équipe, proposition et mise en place d’objectifs mensuels)
- Analyse des indicateurs et reporting des opérations réalisées
Free
- Conseiller commercial
Paris2011 - 2013- Assistance technique et commerciale sur le périmètre fixe et mobile
CASTORAMA
- Conseiller de vente
Templemars2010 - 2011* Préparation des commandes et des approvisionnements
* Implantation et gestion des produits en linéaire
ORANGE
- Téléprospecteur
Paris2005 - 2009* Gestion de la relation client et vente de produits et services
Vendeur en boutique
* Gestion de la relation client
* Vente de produits et services
LIBRAIRIE LE PAVE DU GRAND
- Vendeur
2004 - 2005* Gestion des stocks, réimplantation des vitrines et rayons, vente de livres et accessoires
