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CIC
- Chargé de relation clientèle
Paris
2015 - 2015
- Accueil du client
- Actualisation des fichiers clients
- Opérations courantes du guichet ( encaissement des chèques, virements, envoi de courrier ...)
- Promotion des différents produits proposés et prise de rendez-vous pour les chargés d'affaires
- Phoning
- Envoi de courriers à partir d'un listing
- Archivage de document (physiques et informatiques)
- Formation d'une stagiaire
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Flam's
- Responsable de restaurant
2015 - maintenant
- Environ 30 couverts la semaine et entre 100 et 140 le week-end
- Management d'une équipe pouvant aller jusqu'à 7 personnes
- Préparation et vérification du dressage de toutes les tables de la salle, vérification de l'hygiène et passage du balai avant l'arrivée des clients
- Réponse au téléphone et prise de réservations ( gestion des tables en fonction des horaires d'arrivée des clients)
- Préparation des boissons
- Gestion de la plonge verrerie au fur et à mesure du service
- Préparation des desserts glacés
- Service des Flams, boissons ou desserts
- A la fin du service : nettoyage complet du bar et réapprovisionnement de celui-ci
- Nettoyage et redressage des tables au cours du service
- Vente additionnelle ( proposer des cafés, de l'eau pendant le repas ...)
- Vérification des additions
- Vérification des caisses et émission du bilan jour à la fin du service
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CIC
- Chargé de relation clientèle
Paris
2014 - 2014
- Accueil des clients et répondre à leur demande
- Opérations de guichet courantes : encaissement des chèques, ouverture du courrier, envoi de courrier, mise en place des différents supports publicitaires
- Phoning et prise de rendez-vous à la demande des chargés d'affaires
- Proposer aux clients des produits susceptibles de les intéresser et prise de rendez-vous avec un chargé d'affaires
- Vente de téléphones et d'abonnement téléphonique
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Kloster Hornbach
- Employé polyvalent
2011 - 2011
- Nettoyage des chambres et Préparation pour les prochains clients
- Travail en cuisine : dressage du petit déjeuner, service, polissage de vaiselle
