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Nicolas STEPHAN

HARFLEUR

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion du personnel
Gestion de la relation client
Gestion du stress
Anticipation
Management opérationnel
Animation d'équipe
Gestion budgétaire
Gestion administrative
Gestion des stocks
Conception de produit
Commercialisation
Vente B2B

Entreprises

  • GAP RESTAURACIO - CHEF DE SALLE

    2017 - 2017 - Responsable de la mise en place de la salle
    - Responsable de l'accueil, de la prise de commande et du service
    - Responsable des événementiels au sein de l'établissement (élaboration des devis, mise en place et organisation matérielle des événements, service, … )
    - Gestion d'une équipe de 10 serveurs (salle) : (élaboration des plannings, répartition du personnel en salle ...)
  • BOI TAULL RESORT - RESPONSABLE DE SITE

    2016 - 2017 - Responsable de la mise en place de la salle
    - Responsable de l'accueil, de la prise de commande et du service
    - Responsable des procédures d’ouverture et de fermeture (caisse et nettoyage)
    - Responsable des commandes, des stocks et de la gestion du service
    - Responsable des événementiels dans l'établissement (devis, mise en place/organisation des événements, service, … )
  • GAP RESTAURACIO - RESPONSABLE DE SITE

    2016 - 2016 - Responsable de la mise en place de la salle
    - Responsable de l'accueil, de la prise de commande et du service
    - Responsable des procédures d’ouverture et de fermeture (caisse et nettoyage)
    - Responsable des commandes, des stocks et de la gestion du service
    - Responsable des événementiels dans l'établissement (devis, mise en place/organisation des événements, service, … )
    - Gestion d'une équipe de 20 personnes (10 en salle et 10 en cuisine) : (élaboration des plannings, répartition du personnel en salle ...)
  • LA VACHE SOUS LE POMMIER - RESPONSABLE DE SITE

    2015 - 2016 - Responsable de la mise en place de la salle
    - Responsable de l'accueil, de la prise de commande et du service
    - Responsable des procédures d’ouverture et de fermeture (caisse et nettoyage)
    - Responsable des commandes, des stocks et de la gestion du service
    - Responsable des événementiels dans l'établissement (devis, mise en place/organisation des événements, service, … )
  • A LA CARTE VOYAGES - DELEGUE COMMERCIAL

    2011 - 2015 - Prospection du marché des opérateurs de tourisme, des CE, des associations et des structures sportives afin de commercialiser auprès d'eux des séjours touristiques dans le monde
    - Création des produits week-ends ski, séjours scolaires Espagne, recherche de fournisseurs
    - Responsable de tenue et essor du secteur, organisation des tournées, de la prise de rendez-vous et du suivi clients.
  • BOI TAULL RESORT - DELEGUE COMMERCIAL B TO B

    2007 - 2011 - Prospection du marché des opérateurs de tourisme, des CE, des associations et des structures sportives afin de commercialiser auprès d'eux des séjours touristiques au sein du complexe hôtelier
    - Création des produits week-ends ski, recherche de fournisseurs
    - Responsable de tenue et essor du secteur, organisation des tournées, de la prise de rendez-vous et du suivi clients.
  • GAP ANIMACIO - CHEF ANIMATEUR / ANIMATEUR

    2002 - 2007 - Gestion et mise en place des plannings d'activités
    - Responsabilité d'une équipe de 4 animateurs de différentes nationalités,
    - Responsabilité du service qualité au sein de l'équipe d'animation, présentation multilingues des soirées et animations...
    - En charge des relations clientèles avec les vacanciers
  • CARREFOUR VOYAGES - RESPONSABLE D'AGENCE

    2001 - 2002 - Gestion du point de vente, gestion de l'équipe de 3 vendeurs (planning, performance, …)
    - Respect des objectifs de vente et des procédures, participation aux réunions hebdomadaires des chefs de secteurs.
  • GANESH GROUP - DELEGUE COMMERCIAL B TO B

    2000 - 2001 - Prospection du marché des opérateurs de tourisme, des CE, des associations et des structures sportives afin de commercialiser auprès d'eux des séjours touristiques dans le monde
    - Responsable de tenue et essor du secteur, organisation des tournées, de la prise de rendez-vous et du suivi clients.

Formations

  • ISPP EGC ROUEN (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 1998 - 2000
  • Lycée Jean Prévost

    Montivilliers 1996 - 1998 BTS Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :