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Vorwerk
- Directeur d'Agence
Nantes
2017 - maintenant
Mission : Assurer la promotion et la vente du robot culinaire Thermomix en garantissant le développement des Hommes et des structures tout en contribuant à la notoriété et à l’image de marque de l’entreprise.
- Animation de 9 responsables de secteur et 170 conseillers se partageant la région Auvergne.
- Développement des structures : assurer la mise en œuvre des moyens permettant l’atteinte des objectifs.
- Organisation et animation des actions stratégiques définies par la Direction Commerciale.
- Gestion quotidienne de l’agence : administration – stock – logistique – sécurité.
- Formation des nouveaux et des équipes en place.
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Décathlon
- Directeur Magasin
Villeneuve d'Ascq
2015 - 2017
Mission : Par la mise en oeuvre de ma politique commerciale, je garantis durablement la satisfaction de mes clients, le développement de mes équipes et de mes performances économiques.
➢ Animation de la politique commerciale du magasin
➢ Développement de l’autonomie et des talents de chaque collaborateur autour de projets ambitieux
➢ Garant de la sécurité des biens et des personnes, d’une gestion du personnel conforme
➢ Application des fondamentaux de l’approvisionnement
➢ Pilotage et développement de mon activité économique
➢ Amélioration de l’efficacité des organisations au service de la satisfaction client
➢ Développement du réseau de pratiquants du magasin
➢ Dynamisme commercial et animation forte de la vente par la relation client
Résultats
• Co-création d’un projet fédérateur conquérant (2016-2017)
• +8% de progression de CA en 2016 (+13% depuis début d'année 2017)
• 1er magasin région Provence Alpes (prog CA – 2016)
• Top 10 France (prog CA – 2016)
. 1er magasin France en comparable (prog CA – 2017)
• +17 points (89/100) sur l’enquête « plaisir au travail » collaborateurs (2016)
• 1ère progression France enquête clients (2015)
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Décathlon
- Responsable Services Clients/Exploitation
Villeneuve d'Ascq
2011 - 2015
Animation de l’équipe services clients (entre 12 et 15 hôtesses) :
➢ Construction et mobilisation de l’équipe autour d’un projet « Services » ambitieux (podium France 2014 sur la carte fidélité)
➢ Montée en compétences des équipes magasin sur les différents services Décathlon
➢ Animation de l’accueil et du paiement en magasin
Animation de la sécurité des personnes et des biens :
➢ Optimisation des organisations au service des équipes et des clients
➢ Garant de l’autonomie des équipes sur l’exploitation magasin
➢ Animation de la disponibilité et de la fiabilité des stocks
➢ Garant de la maintenance et de la tenue des frais
➢ Garant de l’image du magasin sur le long terme.
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Décathlon
- Responsable de Rayon Montagne
Villeneuve d'Ascq
2010 - 2011
➢ Animation de 8 à 12 collaborateurs sur un rayon à plus de 5 millions d’€
➢ Garant des performances économiques, d’un pilotage ambitieux et fiable
➢ Construction d’une offre répondant aux besoins de nos pratiquants locaux
➢ Adaptation en conséquence d’un linéaire optimal
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Salons Maison Passion
- Adjoint E-marketing
2007 - 2008
➢ Gestion des bases de données VIP
➢ Etudes marketing visiteurs / exposants
➢ Responsable de la communication sur les différents sites Internet et développement du trafic
