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Autodesk
- Customer Success Manager
Paris
2017 - maintenant
Helping Autodesk's enterprise customers achieve success through Digital
Autodesk's Customer Success Programme provides Business Consulting skills to help clients maximise their investment in Autodesk's technology (SaaS and consulting). As a team of industry experts, Autodesk's Customer Success Managers (CSMs) work with key client accounts to assist their transition to BIM or digital prototyping, digital twin.
Enterprise Business Agreement account management in the Architecture, Engineering and Construction (AEC) industry:
• Ensure Customers achieve their desired business outcomes through their interactions with Autodesk (ie Design Thinking methodology)
• Build and develop relationship and trust with the Customer Business Representatives
• Drive adoption and optimal use of Autodesk Solutions and increase ARR recurring revenue
• Set up the program governance
• Collect Customer business goal, metrics, success criteria and related initiatives
• Position relevant Autodesk solution offerings
• Supervise execution of the solution deployment against defined objectives
• Raise Customer awareness on Industry trends, innovation and events
• Conduct business reviews
• Analyse and share usage consumption of Autodesk Solutions
• Coordinate across Autodesk teams (product, sales, marketing, communication, consulting, support)
• Identify expansion opportunities
• Contribute to sales account planning
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Eiffage - Goyer
- Directeur du dévelopement Adj - Country Manager UK
2016 - 2017
Membre du comité de direction Top20
Management d’équipes commerciales France, Export vente & chiffrage
- Suivi en mode projet
- Développement commerciale avec focus gros projets
- Définition des orientations stratégiques, prévision cibles marché & budget.
- Suivi des contrats, financier, assurances, contrôle de gestion analytique, garant du P&L, reporting
- Personnellement en charge du UK : développement d’un réseau de prescription de grands comptes, architectes, entreprise générale, bureau d'étude façade, quantity surveyor
- Création de la filiale UK: juridique, banque, assurance, siège, recrutement équipes de vente et développement commercial
Développement d'un réseau de prescripteur, Bureau d'étude, architecte, entreprise générale, quantity surveyor
Développement de nouveaux marchés au travers de l’export
Projets en cours:
- Battersea Power Station
- Cambridge Assessment
Eiffage Goyer est le numéro 1 en France pour la conception, la réalisation et la pose de mur rideau
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Schüco France
- Responsable grand projet et promotion - chef de service
2014 - 2016
- Responsable vente export et grand projet (6 pers) – Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Europe de l'est.
Augmentation du CA +30% vs N-1 via le pilotage et suivi des plans d’action CRM & SAP
- Responsable promotion immobilière et prescription architecte (4 pers): architects, bureau d'étude, promotion et SIIC
- Responsable de la digitalisation de l’entreprise (administratif, financier, BIM, learning, EDI)
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Schüco International
- Chef de service Marketing Produits (18 pers) et chef des ventes
2008 - 2014
Au sein de la première filiale d'un groupe international (1,4 Milliard d'euros):
- Direction de la stratégie produit en coordination France, Allemagne: depuis les études marché jusqu’au lancement produit, le suivi des chiffres d’affaire & marges, et appuis terrain pour actions correctrices
- Resultat: + 20% de chiffre d'affaire en 2ans
- Direction des produits export: (Maghreb, & Afrique Francophone, DomTom Caraïbes)
- Responsabilité des ventes de véranda sur tout le territoire ainsi que de la direction du réseau de clients liés au particulier.
Typologie de produits menuiserie pour le second oeuvre:
Fenêtre, porte, baie coulissantes, protection feu, garde-corps, façade mur rideau étanche.
Joint epdm, silicone, accessoires et profilés en aluminium, pvc
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Schüco International
- Chef de Service (Production & Vente de logiciels)
2006 - 2008
Responsable d'un service de 8 personnes réalisant et vendant des logiciels métiers pour le bâtiment en second-oeuvre menuiserie et panneaux photovoltaïques ou thermiques. Logiciel type V6, Cover, Ramasoft, Elcia, BATPRO
Le service assure également le support hotline et la formation de 550 clients pour plus de 1300 licences louées ou vendues.
Responsable de l'établissement et la négociation de contrat fournisseur et client (500 comptes) internationaux
Produit:
Service SSII type SAAS (software as a service) cloud.
Commande automatique des centre d'usinages
Commande automatique EDI pour ERP SAP.
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Schüco International
- Chef de produit frappe et coulissant industriel
2005 - 2006
Chef de produit fenêtre, porte et coulissant sur le segment des menuisiers aluminium et mixte pvc industriels.
Etude de marché
Cahier des charges
Roadmap produit
Tournée et présentation client
Formation vendeurs
Evenementiel
Outils de Communication
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Sapa Building System
- Ingénieur – Menuiserie industrielle
Puget sur Argens
2004 - 2004
SAPA Building System (siège suède) - Compex: Ingénieur – Menuiserie industrielle
Ingénieur méthode fabrication. Implant d’un logiciel de planning de production & de cotation
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IMHOTEP
- Entrepreneur Gérant
Lyon Cedex 06
2004 - 2004
IMHOTEP – Entrepreneur Gérant – Rachat puis création d’une entreprise de fabrication
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Plaut consulting
- Technicien ERP SAP module SAP FI (finance)
2003 - 2003
Technicien ERP SAP (London - England) module SAP FI (finance)
Consultant module finance
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IC Lille
- Ingénieur avant-vente Télécom
2003 - 2003
Ingénieur avant-vente Télécom – Technologie de l’Information
Offre solution télécom : fibre optique (FT), laser, WiFi et xDSL
• Mise en place d’un réseau reliant 21 sites distants de plus de 20 Km (VPN, cache, e-learning)
• Audit de satisfaction client
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Pierre Bonnerre publicité
- Assistant ingénieur
2002 - 2002
Pierre Bonnerre publicité:
Assistant ingénieur
• Participation à l’élaboration d’un logiciel de messagerie Internet pour campagne marketing
• Analyse, implantation protocoles de sécurité Internet (MD5)
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Granja Motoculture
- Technicien Bureau d'étude en Mécanique Catia
2001 - 2001
GRANJA Bureau d’Etude :
Technicien en Mécanique (Logiciel Dassault Systèmes Catia) chez GRANJA.
Réduction des coûts : conception mise en place de procédures, benchmarking
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SAS Laiteries H. Triballat - Rians
- Stage technicien informatique
Les Aix-d'Angillon
2000 - 2000
Groupe Triballat - ETA : Stage technicien informatique
• Mise en place (serveur+ client) logiciel de messagerie Lotus Notes. Analyse flux d’informations
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Servinox
- Magasinier
Trappes
1995 - 1995
Magasinier pendant 1 mois chez SERVINOX (Electrovannes Inox)
Systèmes de raclage / Pigging systems- Soupapes de sécurité / safety
Gamme de produits en acier inoxydable dédiés aux industries agro-alimentaires, cosmétiques, pharmaceutiques et de chimie fine
