Lyon2013 - maintenantIntégrée à l'équipe "Déploiement et Conduite du changement" de la Direction du système d'Information et de l'informatique des HCL (Hospices Civils de Lyon).
Mission actuelle : recette des nouvelles versions de la suite logicielle installée dans les services hospitaliers, support utilisateur, rédaction des documentations utilisateurs.
A venir : participation au déploiement de la solution dans les services de soins, formation.
La belle idée
- Assistante et support technique
2011 - 2013 Concevoir et rédiger les supports de formation
Apporter une assistance à l’utilisation des logiciels de bureautique..
accueil téléphonique, prise de rendez-vous, gestion de l’agenda
mise en place d’un archivage de la « veille » et des supports d’intervention
mise en place d’un protocole de plan de charge
Doing
- Analyste programmeur
2000 - 2009 Analyser les besoins des utilisateurs pour déterminer les fonctionnalités nécessaires pour leur logiciel de gestion.
Rédiger des documents (analyse des besoins, cahier des charges) compréhensibles par tous.
Réaliser la totalité d’un logiciel de gestion avec le SGBDR 4D. Le modifier, l’adapter.
Auditer des logiciels de gestion réalisés avec 4D.
Installer et utiliser les logiciels de maintenance à distance
Utiliser divers logiciels (4D, Word, Excel, Windows Movie Maker, PowerPoint) avec aisance.
Concevoir et rédiger les manuels utilisateurs.
Assurer la formation des utilisateurs du logiciel de gestion, sur site, puis le suivi par téléphone.
Apporter une assistance à l’utilisation des logiciels de bureautique.
Travailler en toute autonomie, tout en gardant contact avec l’équipe et l’entreprise.
S’adapter à des environnements nouveaux et changeants.
