-
Crédit Agricole CIB
- Service Delivery Manager
Montrouge
2012 - maintenant
- Assurer le pilotage et le reporting de l’activité de la production
- Assurer la communication et la relation avec le client final
- Vérifier et garantir les niveaux de services contractuels
- Gérer et organiser les situations de crises
- Définir et mettre en œuvre les plans d’action adéquats
- Gestion et suivi de la résolution des problèmes
- Suivre et contrôler le plan de charges des équipes opérationnelles
- Apporter un soutien au SAM dans l'encadrement et la gestion opérationnellement les équipes de delivery
- Contribuer à l’amélioration continue des activités.
-
Institut National de L'audiovisuel
- Ingénieur SI
Bry sur Marne
2010 - 2012
Mission : Coordinateur du transfert de responsabilité de la production de l’INA à un prestataire externe
- Recueil d’information de la part de l’exploitant sortant
- Remise en forme des documentations de production et d’exploitation existantes
- Rédaction des procédures d’exploitation manquantes
- Mise en place d’un outil de gestion des connaissances
Mission : Activité dans le cadre de la gestion de la production du SI de L’INA
- Gestion des incidents et des problèmes
- Prise en compte des demandes de changements
- Supervision (NAGIOS) des environnements de production
- Gestion et maintenance de la plateforme supervision
- Scripting et industrialisation des environnements (script shell)
- Suivi de la qualité de la production (performance, incidents) conformément au contrat de service et aux propositions d’améliorations
- Gestion de la communication avec les utilisateurs, les équipes d’intégration et les études
- Rédaction des procédures d’exploitation
Mission : Activité dans le cadre de la gestion des changements et des mises en production solutions applicatives de l’INA
- Mise en œuvre de la recette, de l’industrialisation et de la préparation à la mise en production, en tenant compte des aspects de volumétrie et de performance
- Contrôle de l’exploitabilité des solutions livrées
- Validation de la faisabilité des déploiements des applications
- Déploiement des applications en pré-production et production
- Gestion des changements
- Rédaction des procédures d’installations
-
Le Groupe La Poste
- Auditeur SI Junior
Paris-15E-Arrondissement
2008 - 2009
- Évaluation des risques et de la sécurité des SI
- Analyse du contrôle interne
- Étude de l’adéquation du système d’information aux exigences légales et réglementaires
- Audit de la sécurité (Tests d’intrusions, vérification de la conformité avec la politique de sécurité du groupe)
- Optimisation du contrôle de la sécurité informatique dans les processus métier
