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Bouygues Telecom
- Chef de projet Production Tête de Réseau IPTV/OTT
Meudon
2013 - maintenant
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Bouygues Telecom
- Ingénieur Support PFS Fixes (VAS Production)
Meudon
2013 - 2016
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Bouygues Telecom
- Architecte fonctionnel IPTV
Meudon
2013 - 2013
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Bouygues Telecom
- Coordination activité support PFS
Meudon
2011 - 2013
- Répartition de l'activité entre les supports
- Gestion des priorités au quotidien (incidents/opérations curatives et préventives)
- Gestion du planning d'astreinte support
- Animation des réunions de reporting hebdomadaire support et de passation d'astreintes
- Suivi de l'activité support afin de favoriser les synergies et la mixité des domaines MultiMédia Mobile / ISIS ainsi que la montée en compétences des supports sur l'ensemble du périmètre de l'équipe
Domaine : Internet Mobile, Streaming Mobile, Wap, SMS+, MMS+, MTPremium, socle de services, ...)
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Bouygues Telecom
- Ingénieur Support PFS (VAS Production)
Meudon
2008 - 2011
- Gestion des incidents, des maintenances préventives et curatives sur les environnements de production (plateformes Internet Mobile/i-mode(tm)/WAP/Streaming/MMS/...)
- Pilotage contractuel et opérationnel des fournisseurs de ces plateformes de services.
- Suivi des indicateurs de performance et de disponibilité des plateformes et services
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Coframi
- Support projet MMM - exploit. PFS (via Coframi)
Paris
2007 - 2008
- Vérification de l’exploitabilité des Plateformes i-mode™/WAP/MMS (VABE) : élaboration des stratégies de tests, rédaction des cahiers des tests, réalisation de la recette avant mise en production, gestion des anomalies et suivi fournisseur (NEC, Comverse).
- Formation des supports et contrôleurs à l’exploitation des plateformes : rédaction des Instructions Techniques, Manuel d’exploitation, cartographies physiques et fonctionnelles.
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Coframi
- Coordination/Suivi opérationnel des Services (via Coframi)
Paris
2006 - 2007
- Suivi des incidents/opérations en production (domaine Plateformes de Services)
- Suivi des niveaux de services en production
- Élaboration du rapport hebdomadaire de production
- Gestion de la communication vers les clients MOA internes
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Orange
- CdP Déploiement Wifi (stage)
Paris
2006 - 2006
- Coordination/pilotage du déploiement de Hotspots Wifi.
- Suivi des incidents Hotspots en production.
- Formalisation du processus de résolution incidents
