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Noelly GRONDIN-DEVOUCHE

Paris

En résumé

14 ans d'observation des comportements des internautes ainsi que d'experts métiers sur des applicatifs m'ont permis de constater que la solution la plus probante (qui marche) est celle qui fait appel au naturel de l'utilisateur; le tout est de connaître ce "naturel"...

Mes compétences :
Écouter
Force de propositions
Sérieuse

Entreprises

  • Valtech - Directrice Opérationnelle Pôle Stratégie et UX

    Paris 2014 - maintenant
  • Valtech Agency - Manager/Consultante en Ergonomie

    Paris 2010 - 2014 Domaines d'intervention : smartphones, tablettes, internet, intranet, logiciels

    - Manager équipe ergonomie

    - Gestion de projet (court, moyen et long)
    - Avant vente (Rédaction d'Appels d'offres et propositions commerciales, RDV clients...)
    - Etudes et conception ergonomique, audits ergonomiques, Benchmarks storyboarding… Outils types Omnigraffle et Axure
    - Etudes utilisateurs : tri de cartes, tests utilisateurs, enquêtes, entretiens…
    - Formatrice : rédaction, mise en place et dispense de formations en lien avec l’ergonomie et le design.
    - R&D

    Références : Chanel (intranet), Fondation Louis Vuitton, Louis Vuitton (iPod, tablette, intranets, back office), Taliance (éditeur de logiciels de finance), La Poste (internet et intranet; formation en intra), Aéroport de paris (App iPad), EDF (iPad), WFinance (smartphone), La Banque Postale (IARD: site e-com), La Banque Postale (borne interactive)...
  • RT Consultants - Manager

    2005 - 2010 • Gestion de projets (courts, moyens et longs)

    • Participation aux actions d’avant vente (RDV client, rédaction de propositions commerciales…)

    • Formatrice : rédaction, mise en place et dispense de formations en lien avec l’ergonomie.

    • Réalisations de plusieurs questionnaires en ligne (sage, Pôle Emploi)

    • Mise en place de tests utilisateurs pour des sites internet et applicatifs métiers : (i) réalisation des pré et post questionnaires, (ii) analyse de questions ouvertes, fermées et choix multiples, (iii) rédaction des scénarii de tâches, (iiii) passation et analyse des tests (BDV, Pikeo, NikeID, Lamartiniere ; Sage, Pôle Emploi…)

    • Analyse de l’activité et réalisation de spécifications pour des applicatifs métiers (BDV, Afnic, Inter Mutuelles Assistance, Front-audit, Pôle Emploi…)

    • Inspections experte (logiciel de gestion grand public : Sage, Ciel ; Site internet : Via michelin, CentralWeb, Truffle Capital, Pôle Emploi, intranet : Diot…)

    • Tri par cartes : Nexstage…

    • Réalisation d’une étude sur l’utilisabilité d’un applicatif métier grand public (EDF) : entretiens, analyse de l’activité, analyse experte de l’applicatif, analyse des résultats, rédaction du rapport.

    • Recherche : participation à l’action de recherche menée par la société : recherches bibliographiques, mise en place d’études, dépouillement et analyse des résultats, rédaction du livre blanc sur Flex et les usages, expertise Web 2.0, etc.
  • Yuseo - Consultante en Ergonomie

    2004 - 2005 • Mise en place de tests utilisateurs (qualitatifs et quantitatifs) : (i) réalisation des pré et post questionnaires, (ii) analyse de questions ouvertes, fermées et choix multiples, (iii) rédaction des scénarii de tâches, (iiii) passation et analyse des tests (AOL, Louis Vuitton, Carte Vitale…).

    • Rédaction de chartes ergonomique pour la mise en place d’un nouvel applicatif métier (AOL, ANPE…).

    • Tri par cartes : AOL

    • Réalisation de story-board pour des sites internet.

    • Rédaction des rapports d’analyses pour les clients (format Power Point).

    • Evaluation experte de sites Internet à l’aide des critères Ergonomiques de J.M.C. Bastien et D. Scapin (Intranet de Pernod Ricard, Sofinco, SFR, logiciel de finance pour Sophis, AOL…)
  • Université paris 5 - Chargée de TD/Cours

    2002 - 2005 Cours et TD d’Ergonomie et de Statistiques
  • Institut National de Recherche en Informatique et Automatique (INRIA) - Chercheur

    2002 - 2004 L’objectif de la recherche était de mettre en évidence des cas de sur et sous-charge mentale dans le but de trouver des heuristiques, règles (…) permettant de prédire la charge mentale de travail à l’aide de l’outil MAD.
  • Thomson-TAK Interactive TV - Ergonome

    2000 - 2002 • Storyboarding : collaboration avec les services Marketing et Informatique pour la réalisation de pages web TV interactives.

    • Recettes : test des pages mises en production afin de vérifier la bonne mise en place des spécifications réalisées.

    • Test-utilisateurs : mise en place d’une campagne de test utilisateurs à visées pratique et recherche.

Formations