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O2 Care Services
- Responsable de secteur HOME et KID
Le Mans
2017 - maintenant
- Animer un réseau de prescripteurs existant.
- Promouvoir la société auprès des institutions locales (relations publiques, partenaires emploi,...)
- Effectuer les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins et leur proposer un contrat adapté. Contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle
- Recruter le personnel conformément aux instructions fournies par l’entreprise (assistants ménagers)
- Vérifier et préparer les factures et les paies
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O2 Care Services
- Responsable de secteur HOME
Le Mans
2016 - 2016
- Animer un réseau de prescripteurs existant.
- Promouvoir la société auprès des institutions locales (relations publiques, partenaires emploi,...)
- Effectuer les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins et leur proposer un contrat adapté. Contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle
- Recruter le personnel conformément aux instructions fournies par l’entreprise (assistants ménagers)
- Vérifier et préparer les factures et les paies
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O2 Care Services
- Responsable d'agence O2 Le Mans
Le Mans
2016 - 2016
- Gestion d'un centre de profit
- Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs
- Recruter le personnel intervenant au domicile des clients (assistants ménagers, assistants de vie)
- Manager et suivre une équipe d'aide ménagère et d'assistante de vie
- Effectuer les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins et leur proposer un contrat adapté. Contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle
- Vérifier et préparer les factures et les paies
- Encadrement collaborateurs agence
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O2 Care Services
- Responsable secteur Home et Accompagnement de la personne
Le Mans
2016 - 2016
- Animer un réseau de prescripteurs
- Promouvoir la société auprès des institutions locales (relations publiques, partenaires emploi,...)
- Effectuer les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins et leur proposer un contrat adapté. Contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle
- Recruter le personnel conformément aux instructions fournies par l’entreprise (assistants ménagers, assistants de vie)
- Vérifier et préparer les factures et les paies
- Animation de modules de formations pour les encadrants agence
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O2 Care Services
- Responsable de secteur
Le Mans
2015 - 2016
- Animer un réseau de prescripteurs existant.
- Promouvoir la société auprès des institutions locales (relations publiques, partenaires emploi,...)
- Effectuer les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins et leur proposer un contrat adapté. Contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle
- Recruter le personnel conformément aux instructions fournies par l’entreprise (assistants ménagers, assistants de vie)
- Vérifier et préparer les factures et les paies
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O2 Care Services
- Responsable de secteur - Cellule Support
Le Mans
2014 - 2014
- Effectuer des audits de début et de fin de missions
- Gérer l’exploitation de l’agence (tenue des bases de données, gestion des contacts clients et salariés, application des procédures, formation…)
- Effectuer les visites chez les prospects pour vendre des prestations adaptées à leurs besoins, contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle
- Recruter le personnel conformément aux instructions fournies par l’entreprise (gardes d’enfants, assistants ménagers, …)
- Vérifier et préparer les factures et les paies
- Intégration de nouveaux collaborateurs (Chargé de clientèle, Responsable de secteur)
- Encadrer l’équipe en place
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O2 Care Services
- Coordinatrice de plannings
Le Mans
2014 - 2014
- Gérer l’exploitation de l’agence (tenue des bases de données, gestion des contacts clients et salariés, application des procédures, formation…)
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O2 Care Services
- Assistante d'agence à distance
Le Mans
2013 - 2013
- Gérer l’exploitation de l’agence (tenue des bases de données, gestion des contacts clients et salariés, application des procédures, formation…)
- Pré-recruter le personnel conformément aux instructions fournies par l’entreprise (gardes d’enfants, assistants ménagers, …)
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Familles Rurales Sarthe
- Responsbale de secteur
2011 - 2012
Accueil des clients et intervenants en agence.
Gestion des planning des intervenants à domicile.
Recrutement des intervenants à domicile.
Réalisation de visite d'évaluation au domicile des particuliers.
