Mes compétences :
Management
Accompagnement
Leadership
Communication
Proactivite
Animation
Entreprises
Adrexo
- Responsable Opérationnel de Cent
Aix-en-Provence2018 - maintenantManagement d'equipe:
4 adjoints, 50 distributeurs
Responsable de 2 centre Marseille et Vitrolles
Pilotage de l'activité via le Compte d'exploitation
Pilotage du transport et de la logistique
Réunion Technico-commerciale hebdomadaire
Pilotage de la Qualité : audit, reportant, plan d'action.
Europcar
- Superviseur
Montigny-le-Bretonneux2015 - 2018Management d'une équipe de 6 chargés de clientèle sur l' agence
de Marseille Aéroport (CA > 3,5 M€ - 2ème de France)
Management en Intérim de 8 chargés de clientèle sur l'agence
Nice Aéroport (Depuis juin 2017, CA > 4,2 M€ - 1ère de France)
Animation d'équipe quotidienne:
Objectif Mensuel et suivi mid-Month.
Brief et debrief de shift.
Coaching régulier
Application du discours de vente et de service via des jeux de
rôles.
Accompagnement des collaborateurs dans la mise en applications
en cas d'objections.
Reunion commerciale
Création de plan d’action des ventes additionnelles et suivi de sa
mise en application.
Gestion de la sous-traitance :
Prévisions, reporting quotidien et hebdomadaire, suivi de la
facturation et des prestations, mise en place d'audit, contrôle
qualité.
Reunion hebdomadaire.
Gestion de la flotte de véhicule (Optimisation des flux, de process)
Gestion des recrutements, dossiers d’embauche, entretien annuel
et des plannings.
Formation d’intégration des chargés de clientèle et des
superviseurs
Analyse du Compte d’Exploitation, du Budget N+1