Institut de Beauté du Fresnoy
- Dirigeante Estheticienne
2014 - maintenantForte de mes expériences en institut de beauté, et motivée par une clientèle fidèle et satisfaite de la qualité de mon travail, j'ai décidé d'entreprendre.
Je collabore avec une associée concernant la comptabilité de l’entreprise.
J'assure pour le bon fonctionnement de mon institut :
- La gestion des stocks
- Les commandes diverses de produits et consommables
- les relations partenaires
- La prospection, chasse de nouvelles clientes
- la fidélisation de la clientèle
- Des actions d'amélioration de la visibilité de l'institut
- Physiquement : Par le renouvellement des vitrines à chaque saison + signalétique extérieure
- Sur Internet : Via les réseaux sociaux, site web et sur les outils de référencement
- Tenue générale de la caisse
- Recrutement et accompagnement de stagiaires
- Création de planning et répartitions des tâches
- Gestion de l'agenda de l'institut et des prises de RDV (téléphone, mails, web et via des partenaires)
- Définitions du catalogue de services et produits de l'institut
- Gestion des promotions, offres exceptionnelles, etc...
- Réalisation de l'ensemble des prestations de l'institut :
- Épilations
- Manucure
- Soins : Corps et visage
- UV
2013 - 2014De l'accueil des clientes aux soins, je contribuais au bon fonctionnement et à la bonne ambiance de l'institut.
Taches quotidiennes :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Conseil personnalisés à propos des prestations et produits proposés en fonction d'un diagnostic de peau réalisé préalablement.
- Épilations (tout types)
- Soins ( Visage, corps, mains et pieds )
- Vente de produits, soins et abonnements
- Maintien au propre de l'institut et cabines de soins
- Vérification de la caisse de fin de journée
- Rapport journalier à la hiérarchie
Résidence Les Lys
- Animatrice Socioculturelle
2013 - 2013Mise en place d'activités socio-culturelles
Organisation d'un spectacles et diverses animations ludiques.
