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Nolwenn DEQUERCADEC

SAINT-BRIEUC

En résumé

Bienvenue sur mon profil !

Forte d'un parcours exclusivement orienté tourisme de bien-être (Thalassothérapie/Thermalisme &Spas) , j'ai aujourd'hui la chance de pouvoir être reconnue comme l'une des expertes de ce secteur qui me passionne tant.

En 2009, j'ai créé Bien-être & Spa Consulting : cabinet Conseil et de Formation spécialisé sur le secteur bien-être.

En France, le marché du Spa s'est considérablement développé ces 10 dernières années. Et pourtant, la moitié d'entre eux ne seraient pas rentables !

Bien-être & Spa Consulting accompagne les porteurs de projets et les établissements existants du secteur bien-être & esthétique (instituts de beauté, Spas, espaces bien-être, thalassothérapies..) dans la création et le développement de leur activité.

Nous intervenons nos clients sur la réalisation d'étude de marché, de dossiers financiers prévisionnel, d'audits, de recrutement de l'équipe, dassistance à la communication/commercialisation....

Nous animons également régulièrement des formations auprès des professionnels actuels et futurs de ce secteur : Spa Managers & Spa praticiens des écoles d’esthétiques, auprès de professionnels de l'hôtellerie et du tourisme dans les Écoles Supérieures de Commerce, les universités et les Chambres de Commerce et de l'industrie (CCI)

Vous avez un projet de centre de bien-être ?

Vous vous interrogez sur la reprise d'un établissement ?

Vous êtes un établissement existant (thalassothérapies, stations thermales, spas urbains, spas hôteliers), vous rencontrez des difficultés ou vous souhaitez simplement développer encore votre activité et votre chiffre d'affaires ?

Contactez-moi vite par message privé pour échanger ensemble sur vos problématiques.

L'entretien restera confidentiel, gratuit et sans engagement.
N'hésitez pas également à demander l'envoi de notre plaquette, que je me ferai un plaisir de vous faire parvenir rapidement.

mail : contact@bienetre-spaconsulting.com
(envoi de plaquette et de références sur simple demande)


Pour plus d'informations :

Site web : http://www.bienetre-spaconsulting.com
Pour suivre toutes nos actualités, cliquez sur J'aime notre page Facebook : http://www.facebook.com/BienEtreSpaConsulting

Mes compétences :
Conseil
CRM
Recrutement
Consulting
Audit
Étude de marché
Communication
Consultant
Création d'entreprise
Dossier financement
Massage

Entreprises

  • Spa Zenoam - Gérante

    2015 - maintenant Zenoam, c'est le zen de zénitude, le 0 de l'eau et le am de notre hammam en mosaïques dans un esprit oriental chic.
    Dans un espace de 187 m2 venez y découvrir les rituels de soins Cinq Mondes, Esthederm & Yon Ka après une balnéothérapie Yin Yang en duo ou une heure passée dans notre espace aqua-sensoriel qui vous transportera dans une ambiance de pluie tropicale, de brume blanche ou de tempêtes des caraïbes.
    En plus de nos prestations bien-être inédites, nous proposons une gamme complète de soins esthétiques (soins visage , épilations, maquillage, UV, extensions de cils... ).
  • Bien-être & Spa Consulting - Gérante & Consultante Bien-être

    LAMBALLE 2009 - maintenant Conseils et accompagnement à la création et au développement de spas, thalassothérapies, stations thermales.

    Etudes de faisabilité, études de marché, business plans, dossiers de présentation en CDEC, communication & commercialisation pré-ouverture (logos, charte graphique, site web, mise en place de la carte de soins, mailings....), recrutement, formation du personnel Spa.

    Établissements existants : relancer la fréquentation et développer le chiffre d'affaires : audit marketing et financier : diagnostic et préconisations opérationnelles

    Références : Accor Thalassa Sea & Spa, Les Thermes Marins de Saint-Malo, les thermes d'Evian, thermes de Cauterets les Bains, Millésime Spa Grenoble, Spa Attitude Champagne au Mont d'Or, Cocon Précieux Nancy, Bien-être & Beauté Mayenne....


    Formations : CCI : CCI d’Alençon, CCI de Granville, Normandie Qualité Tourisme ;
    Écoles d'esthétique, de tourisme et universités : ESC Troyes, Institut de Management de l’Université de Savoie, Elégance à Nice, Elysées Cannes, Peyrefitte Aix-les-Bains, Azur Massages Annecy, Ecole française de massage Dijon, Ecole du Toucher Nantes.
  • Coach Omnium and Spa - Consultante marketing

    2008 - 2008 Coach Omnium and Spa est un cabinet d'expertises et d'études spécialiste de la création et du marketing du Spa.


    Mon poste de consultante m'a permis :
    - de réaliser des études de marché et de faisabilité pour le compte de clients porteurs de projets (spas hôteliers, day spas, thalassothérapies, stations thermales, centres thermoludiques...)

    - d'intervenir en tant que formatrice dans les écoles d'esthétique et dans les centres de formation en tourisme et en hôtellerie.

    -de mettre en place le recrutement de Spa Managers/Spa praticiens pour le compte de clients
  • Office du tourisme et du thermalisme de Balaruc-les-Bains - Chargée d'études Marketing

    2007 - 2007 Avril-Nov 07
    Mise en place d’une enquête clientèle sous forme d’un questionnaire de satisfaction pour étudier la clientèle (profils, besoins, attentes, mobiles et freins)

    Benchmarking des stations thermales françaises et étrangères

    Préconisations d’amélioration de brochures et du site Internet

    Actions commerciales
    - Préparation et envoi de mailings ciblés
    - Préparation et présence sur le salon Forme et Santé 2007
    - Gestion de fichiers internes en vue de la prospection et de la fidélisation curistes et prescripteurs

    Formation d’une stagiaire de Licence durant 2 mois
  • Thermes Marins de Saint-Malo - Chargée d'études Marketing

    Saint-Malo 2006 - 2006 Mai-Nov 06
    Étude de marché sur l’offre santé, beauté, minceur et bien-être dans le but d’augmenter la fréquentation de l’établissement
    - Démarche qualitative (analyse documentaire, benchmark)
    - Construction de Marketing Mix
    - Définition de plans d’action marketing en termes de segmentation de marché et de positionnement concurrentiel
    - Définition et mise en place de stratégies marketing opérationnelles (préconisations et plans d’action)

    Réalisation de deux dossiers de présentation en CDEC : Étude d’impact de l’extension d’un hôtel*** et de la création d’un hôtel B&B

    Gestion de la relation client : traitement des questionnaires de satisfaction et rédaction de réponses aux plaintes de certains clients

    Budgétisation de la mise en place d’un programme de fidélisation

    Organisation d’un évènement et participation à divers salons

    Élaboration et mise en place de plans d’actions commerciaux et promotionnels
    - Site Web : création de la Newsletter mensuelle et mise à jour hebdomadaire du site Web
    - Conception de supports promotionnels, de plv
    - Analyse des retombées presse
  • Lisi Cosmetics - Chargée d'études Marketing

    2004 - 2004 Sept-Déc 04
    Réalisation d’une étude de marché dans le but de conquérir de nouveaux marchés et de déterminer les besoins futurs de la clientèle
    - Analyse de la concurrence
    - Analyse des acteurs majeurs de l’industrie du luxe

    Aide à la préparation de Luxepack (salon de l’emballage des produits de luxe)

Formations

  • Université Chambéry Savoie

    Chambery 2005 - 2006 Management du Tourisme

    Majore de promotion.
  • Université Rennes 2 Haute Bretagne (Rennes)

    Rennes 2000 - 2004 Langues Etrangères Appliquées
  • Lycée

    Saint Brieuc 1997 - 2000 ES