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Nora AIT ABBAS

MARIGNANE

En résumé

Chargée de clientèle, un métier qui me passionne, des années d'expériences diverses dans la relation clientèle et en International: Le Groupe Essilor, Virtual-Expo, La FDJ, Les 3 Suisses, SFR, m'ont permis d'affiner et diversifier mes compétences en une parfaite polyvalence en B2B et B2C. Back Office, developpement et traitement d'appels . Anglais/Francais

Mes compétences :
communication commercial en international B2B / B2

Entreprises

  • Sfr - CHARGE CLIENTELE SECURITE PREVENTION

    2018 - maintenant Prévention et sécurité Traitements des réclamations et des demandes clients dans les périmètres fraudes Détecte et analyse les cas de fraude et piratage. Logiciels, Siebel, Killphish, Fast, Diag, Aramis, Sigma, ASC ...

  • Virtualexpo - Charge de clientèle International B2B

    Marseille 2014 - 2017

  • GROUPE ESSILOR BBGR - Charge de clientèle B2B

    2012 - 2013 GROUPE ESSILOR BBGR : B TO B . FOURNISSEUR COMMANDE, CONSEILS DE PRODUITS POUR LES CENTRES D'OPTIQUE. ASSISTANCE SUR LE CHOIX DES PRODUITS PAR ETUDE TECHNIQUE ADAPTEE AUX AMETROPIES. BACK OFFICE.

  • 3 Suisses - TELECONSEILLERE

    CROIX 2003 - 2010 LES 3 SUISSES : B TO C. TELECONSEILLERE, ET SERVICE RECLAMATION. VENTE : CARTES DE CREDITS E.VENTE : ASSISTANCE INTERNET SUR LE SITE EN LIGNE. MARSEILLE

Formations

  • ERC (Marseille)

    Marseille 2002 - 2003

  • ERC (Marseille)

    Marseille 2002 - 2003

  • ERC École De Relation Client (Marseille)

    Marseille 2002 - 2003

Réseau

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