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Norbert WAHANSOEWANDI

  • Edenred France
  • Business Process Owner

Malakoff

En résumé

Après avoir travaillé 17 ans dans la vente et le conseil, mes diverses expériences professionnelles m'ont permis de monter en compétence et d'intégrer Edenred France en 2015 au Département Relation Partenaire Marchand.

Véritable négociateur et rompu aux différentes techniques de vente, je construis le
discours commercial et lensemble des procédures, appliquée ensuite auprès du service. Je me mobilise autour de projets positifs en faisant bouger les lignes.

6 ans après, mon expérience et mes succès professionnels chez Edenred m'ont permis d'évoluer en tant que Business Process Owner.

Entreprises

  • Edenred France - Business Process Owner

    Technique | Malakoff (92240) 2021 - maintenant - Garantir l’efficacité opérationnelle des processus métier
    - Assurer le pilotage opérationnel des processus métier (KPI/plan d’action associé) en lien avec toutes les structures de l’entreprise (transversalité entreprise)
    - Structurer l’activité avec la méthodologie nécessaire (support/accompagnement équipes opérationnelles, référentiel des procédures/mode opératoire, certification ISO …)
    - Optimiser les processus métier en amélioration continue / en mode projet (cadrage, conception, recette, conduite de changement)

  • Edenred - Responsable affiliation

    Commercial | Malakoff 2015 - 2021 - Participation active au recrutement d’affiliés RE-RIE
    - Recherche de nouveaux points de vente lors de la signature de nouveaux contrats clients
    - Présentation des avantages à accepter la Carte Ticket Restaurant® et négociation
    - Accompagnement des RE-RIE
    - Suivi et relance des RE-RIE en cours d’affiliation

  • Auto1.com - Commercial sédentaire

    2015 - 2015 - Analyser, identifier et cibler les professionnels de l'automobile potentiels via fichiers qualifié (prospection téléphonique/email)
    - Présentation de la valeur unique d'Auto1.com, de l'offre étendue et de convaincre d'acheter un véhicule.
    - Négociation et conclusion.

  • AramisAuto - Commercial sédentaire

    Arcueil 2014 - 2014 • Prospection téléphonique en BtB/BtC via fichier qualifié en appel sortant/entrant
    • Saisie des commandes
    • Suivi des tableaux de bord

  • Direct Medica - Commercial Sédentaire

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2013 • Prospection téléphonique en BtB via fichier qualifié en appel sortant
    • Saisie des commandes
    • Suivi des tableaux de bord

  • Une pièce en plus - Commercial Sédentaire

    2011 - 2013 • Management d'une équipe de deux personnes.
    • Prospection téléphonique BtB/BtC via fichier qualifié
    • Reporting hebdomadaire au DR/directeur d’agence
    • Gestion et organisation administrative (flux financier, recouvrement...), logistique et commerciale de l'agence.

  • Game - Assistant manager

    2008 - 2010 • Management d'une équipe de trois personnes.
    • Vente conseil
    • Gestion et organisation administrative et commerciale du magasin.
    • Reporting

Formations

  • Lycée Jean Jaurès (Vincennes)

    Vincennes 2000 - 2003
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